О преимуществах пакета услуг «Привилегия» — Роман Горинов, управляющий ВТБ24 в Кировской области.
Ваш Личный менеджер
— Банк ВТБ24 уже более двух лет развивает направление работы с состоятельными клиентами. Все это время мы учились на собственном опыте, смотрели на то, как функционирует рынок, что он предлагает, и, напитавшись лучшими практиками банковской системы в России, почерпнули все самое полезное и интересное для наших клиентов, представив это в едином банковском предложении.
Сейчас пакет услуг «Привилегия» значительно расширился и «перестроился». Без изменений остался тот набор сервисов, который, как показали время и опыт, является эффективным банковским наполнением. Сохранились персональные менеджеры, закрепленные за каждым клиентом VIP-сегмента. Они ваши индивидуальные «путеводители» на территории банка ВТБ24, помогающие решать все текущие вопросы. У нас по-прежнему работает клиентская поддержка «Консьерж-сервис», которая дает возможность в минимальные сроки получить квалифицированную консультацию. Это личный ассистент, который рядом с клиентом 24 часа в сутки 365 дней в году. Для статусного сегмента действуют выделенная телефонная линия и дистанционный канал.
Приятные бонусы
Для владельцев пакета «Привилегия» представлены специальные предложения по банковским продуктам: повышенные ставки по депозитам, особые условия по кредитным продуктам, специальные тарифы на инвестиционные услуги, сейфовые ячейки, льготная конверсия, бесплатное обслуживание в системе интернет «ВТБ24-онлайн» и СМС-информирование.
Неотъемлемая часть пакета услуг — статусная карта Visa Signature или Master Card Black Edition с бонусной программой «Коллекция» — приятная возможность получить подарок от банка, совершая покупки по безналичному расчету и накапливая премиальные баллы.
Для владельца «Привилегии» выпускается также статусная карта Visa Signature или Master Card Black Edition с индивидуальным кредитным лимитом, где доступны такие сервисы, как cash back 5% — возвращение процента затраченных денежных средств на карту клиента, программа путешественников Travel — накопление бонусных миль, которые можно обменять на билет любой авиакомпании, представленной на сайте travel.vtb24.ru. Перечень программ клиент может самостоятельно изменять, выбрав из них в итоге самую подходящую.
Совместно с компаниями-партнерами специально для владельцев карт «Привилегия» разработана программа, которая позволяет совершать покупки с постоянным дисконтом во многих магазинах премиум-класса.
Стать владельцем пакета довольно просто. Для этого нужно обратиться за консультацией в любой офис ВТБ24. У клиентов нашего региона есть прекрасная возможность почувствовать себя в новом статусе, по-участвовав в специальном проекте банка «Попробуй и купи» (Try&Buy). Подробную информацию можно получить у персонального менеджера.
11.11.2015
Ноябрь 2015 №11 (84)
