За месяц сайт посмотрели 5 782 посетителя
История бренда

Бренд на доверии

Настало время сменить логотип. Так, вместо слоненка появился устремленный вперед, крепкий, уверенный в себе взрослый слон, — Ольга Сапегина, председатель правления Кредитного клуба «Дело и Деньги»

Кооператив. Когда бренд начинается с устава

— Бренд — это многослойное понятие, которое включает в себя и некий образ, который компания транслирует во внешний мир, и материальные носители этого образа, включая название и логотип. В случае Кредитного клуба «Дело и Деньги» даже организационно-правовая форма является составной частью бренда. Мысоздавались и продолжаем работать как кооператив. То есть Кредитный клуб — это, по сути, группа людей (сейчас уже достаточно большая группа), которые собрались вместе для того, чтобы оказывать друг другу финансовую помощь. Мы объединяем тех, у кого есть потребность прибыльно вложить деньги, и тех, кому срочно требуются денежные средства.

Вот этот дух общности, понимание того, что мы ведем дела не со сторонними клиентами, а фактически работаем со «своими», про­явился буквально с первых дней нашей работы. Наш кооператив был официально зарегистрирован в самом конце 2013 года. Тогда у нас было меньше 10 пайщиков, опять же это были мои друзья, знакомые, партнеры. Мы сняли офис в офисном здании на КРИНе и первых пайщиков принимали практически в пустом помещении. В какой-то момент возникла ситуация, когда поставщик задержал доставку стульев и приходилось сидеть чуть ли не на тумбочках.

Площадка единомышленников

С тех пор мы обзавелись отличной современной мебелью. Открыли несколько офисов, и даже часть показавших свою неэффективность успели закрыть, но дух сотрудничества и кооперации сохранился. Скажу больше, я настраиваю сотрудников на то, что мы ведем дела не с посторонними людьми, а с нашими близкими. Сложно подобрать правильный термин. Это точно не клиентоориентированность, это можно назвать дружеской атмосферой, которая проявляется на всех уровнях.

Однажды персонал нашего кооператива решил собрать подарки для детей в детских домах. Собственно, это была именно внутренняя акция, но мы решили рассказать о ней на нашем сайте. И что бы вы думали? Наши пайщики без какого-либо принуждения и даже призывов сами начали приносить в офис подарки. И не только там книжку или игрушку.

Кто-то принес ящик мандаринов, кто-то огромную коробку конфет. На какое-то время наш бэк-офис стал походить на склад. И фактически Кредитный клуб стал той площадкой, которая объединила людей не только с утилитарной целью.

Как дух компании становится активом

Несколько лет назад я стала свидетельницей того, как менеджер обсуждал с вкладчиком то, в какой вуз лучше поступать его внучке. Где сильнее преподаватели, где лучше материальная база, где как организована работа со студентами. И вот буквально не так давно мне рассказали, что тот самый вкладчик недавно во время очередного посещения нашего офиса рассказал, что его внучка уже заканчивает университет, поделился ее успехами и планами на будущее.

То, что участники нашего кооператива поднимают такие темы, говорит очень о многом. Это показывает, что нам доверяют. А для финансовой организации доверие партнеров — это, по сути,основной нематериальный ресурс. Когда люди передают вам деньги, они должны быть уверены в том, что вернут свои средства, и вернут их с определенным процентом.

Естественно, мы не можем подвести наших пайщиков и должны выполнять свои обязательства даже в самых сложных условиях. Могу сказать, что в 2020 году мы выдержали очень трудный экзамен. В условиях локдауна Кредитный клуб «Дело и Деньги» не закрывался ни на один день. При серьезном оттоке вкладчиков мы проводили все выплаты без задержек.

Безукоризненное выполнение взятых Кредитным клубом обязательств показало, что нам можно доверять даже в условиях кризиса. Это стало еще одним позитивным стимулом для притока средств во второй половине прошлого года. По его итогам мы, несмотря на значительную просадку, увеличили объем привлеченных средств и показали свою готовность перейти на новый уровень.

Символ слона

Эта готовность нашла свое отражение в том числе и в нашем логотипе, который является, пожалуй, самой заметной составляющей любого бренда. Несколько слов об истории нашего логотипа. Его первая версия, с которой мы выходили на рынок в 2013-2014 годах, была максимально абстрактной — две латинские буквы «D». Какое-то время это решение оправдывало себя.

Но примерно в 2016-2017 годах, когда я решила выйти на московский рынок, стало понятно, что нужен более яркий и запоминающийся образ. Тогда и возникла идея изобразить на логотипе слона. Слон — самое большое, мощное и сильное животное на суше, которое при этом символизирует и стабильность. Все эти качества являются первостепенными для бизнеса в финансовой сфере.

По факту в то время мы были еще очень молодой компанией. Возможно, поэтому на нашем логотипе в то время появился не взрослый слон, а маленький слоненок с поднятым вверх хоботом. Даже положение хобота имело определенный символизм. Оно демонстрировало наше стремление к росту, совершенствованию, показывало наши амбиции.

Время экспансии

После испытаний столичной конкуренцией и локдауном я с полной уверенностью могу сказать, что Кредитный клуб «Дело и Деньги» уже вырос, продемонстрировал жизнеспособность своей бизнес-модели, показал готовность к экспансии. Настало время сменить логотип. Так, вместо слоненка появился устремленный вперед, крепкий, уверенный в себе взрослый слон. Мощное животное, которое уже ничто не остановит в его движении.

Мы выбрали для себя рыночную нишу — оперативные бизнес-ссуды для покрытия краткосрочных кассовых разрывов. Мы наработали стабильный круг надежных заемщиков. Это наше основное направление, которое подтвердило свою эффективность и устойчивость даже в кризисных условиях. По сути, компания предлагает клиенту деньги, которые нужны были ему еще вчера. Эта финансовая услуга востребована всегда и в любое время года, любое время суток, будь то кризис или подъем.

Сейчас нам уже тесно в рамках двух кировских офисов и офиса в Москве. Мы уже открыли представительство Кредитного клуба в Нижнем Новгороде. На очереди Казань. Есть план расширения деятельности и на другие российские мегаполисы. Но при всем этом мы сохраняем те базовые принципы, которые были заложены в первые дни работы.

Мы, как и прежде, кооператив, то есть объединение людей, которые доверяют друг другу и помогают друг другу решать финансовые задачи. Только сейчас мы уже готовы распространять это доверие и взаимопомощь за узкие рамки Кирова и объединить в общую сеть гораздо более мощные финансовые ресурсы. И вы тоже можете стать частью этого межрегионального сообщества, которое помогает своим членам выгодно вкладывать и оперативно получать денежные средства. Мы — ваш надежный финансовый партнер, к которому можно обратиться в любой момент.

19-05-2021

г. Киров, ул. Ленина, 85, ул. Красина, 45
г. Москва, Варшавское шоссе, 1, стр. 6, W-Plaza 2, оф. В-301
г. Нижний Новгород, ул. Максима Горького, 148
+7 (8332) 711-001
8 (800) 333-42-01 (звонок бесплатный)
info@deloidengi.ru

https://vk.com/deloidengi

Комментарии

comments powered by HyperComments