Быть терпеливым — значит проявлять упорство

Андрей Сюткин, руководитель компании "ICЕРВИС PREMIUM"

— Трудности — это всегда развитие личности. Оглядываясь назад, я понимаю, что они закаляют и меня, и людей, с кем я работаю бок о бок.

Сейчас я предпочитаю не рисковать, а обдумывать любое предложение. Раньше я бы рискнул, не задумываясь. Сейчас дорожу стабильностью.

Терпение — одно из главных качеств предпринимателя. Без него не получится. Всегда что-то идет не так. Это нормально. Главное — команда. С ними я чувствую себя в разы увереннее.

Во время пандемии я старался сохранить свой бизнес и команду в полном составе. У нас получилось. Клиенты практически не почувствовали разницы в сервисе: мы доставляли нужные товары, забирали гаджеты в ремонт, консультировали по телефону и в сети и даже расширили штат сотрудников.

Конкуренция всегда была двигателем прогресса. Когда мы открылись в 2011 году, конкурентов практически не было. Я заметил, что с их появлением мы стали мыслить иначе, искать новые решения быстрее и развитие стало более масштабным. Принимая новую идею в реализацию, мы с командой рассматриваем ее с разных сторон. Для нас важно не только найти свою выгоду, но и выгоду клиента, ведь без клиента — нет развития.