За месяц сайт посмотрели 5 782 посетителя
История успеха

В путешествиях открываю себя

О себе, своем бизнесе и философском подходе к жизни — Юлия Головина, директор агентства недвижимости «Хлынов Град» и туристического агентства «Счастливые мили»

У меня всегда должен быть план, а лучше два

— Сильный характер не может сформироваться в тепличных условиях. Только жесткие ситуации и лишения воспитывают в человеке волю, смелость и решимость идти до конца. А в бизнесе без этих качеств вообще никуда! Если говорить конкретно обо мне, то я рано повзрослела. Мои родители развелись, когда мне было 6 лет. До сих пор помню, что чувствовала себя ненужной и нелюбимой в новой маминой семье. Именно тогда, будучи еще совсем маленькой, я поняла, что могу рассчитывать только на себя.

Основное правило, которое я усвоила с детства, что у меня всегда должен быть план. А лучше два — основной и запасной. Только так я могу ощущать себя в безопасности. Поэтому уже подростком активно подрабатывала няней — сидела с соседскими детьми, работала на рынке, продавала рекламу в маленькой газете. Этот опыт научил меня ценить все, что достается своим трудом. Не люблю бездельников и неблагодарных людей.

Когда сильно нервничаю, беру в руки книгу

Всем трудностям, которые вставали на моем пути в детстве и в юности, не удалось меня сломать. Я сохранила свой врожденный запас позитива и энергии, наверное, поэтому чувствую, что все могу, и нет никаких преград для реализации моих целей. Не понимаю людей, у которых все есть, и при этом они вечно недовольны: то им на ногу наступили, то погода плохая, то сервиса в нашем городе нет, то правительство во всем виновато. Я научилась радовать себя сама, находить прекрасное даже в мелочах и ценить то, что имею. Весь это опыт пригодился мне, когда я открывала свой бизнес.

Кстати, в стрессовых ситуациях мне помогают книги. Когда сильно нервничаю, варю кофе, беру книгу в руки и прошу 20 минут меня не трогать.

Долго не раздумывала, открыла свое

Конечно, свой бизнес появился не сразу. Начинала я с найма. Работала риэлтором, и в первый месяц было очень тяжело. Тогда я еще не знала, что в этой профессии действует накопительный эффект — сначала нужно наработать рекомендации, и чуть позже они обязательно принесут поток клиентов. Мне нравился сам процесс работы, сама миссия риелтора — дарить людям дом, ведь дом — это не просто потолок и четыре стены с окном. Это самое дорогое для каждого — то место, где любят, ждут, где в тебя верят, где ты нужен. С учетом того, что по образованию я юрист, то все тонкости оформления покупки-продажи недвижимости я усваивала легко. Чувствовала, что не только могу реализоваться в профессии, но и сделать нечто большее — открыть свое риелторское агентство. Долго не раздумывала, и вместе с коллегой Анной (чуть позже она покинула компанию) мы организовали «Хлынов Град». Вот уже 5 лет мы помогаем продавать и покупать недвижимость. Работаем без рекламы, только по рекомендациям — и растем!

Не говорим, а делаем

5 лет назад мы были маленьким агентством без практического опыта. Работали вдвоем, набивали шишки и получали свой драгоценный опыт. О позиционировании компании речь не шла, все мое внимание было сосредоточено только на том, чтобы делать свою работу хорошо и качественно. Через некоторое время появились первые результаты: к нам пришли друзья и знакомые наших клиентов. Работы стало очень много, при этом я не ощущала никакой сезонности, всегда была загружена максимально. Как 5 лет назад, так и сейчас, я работаю 7 дней в неделю. Шаг за шагом, сделка за сделкой мы шли к тому, кем являемся сейчас. Агентство «Хлынов Град» сегодня — это профессионал на рынке услуг недвижимости, с безупречной репутацией, прозрачной работой, уважительным отношением к клиентам и партнерам. Нашими услугами уже воспользовались более 1000 человек. Мы делаем, а не говорим.

Две вещи, которыми горжусь

Самая большая гордость для меня — моя команда, в ней нет ни одного человека, который пришёл бы по объявлению. Хотя вакансия у нас размещена и есть потребность принять в штат еще двух человек. Но к кандидатам у нас особые требования, и измеряются они не в дипломах и опыте работы, а в человеческих качествах. Выбор мы делаем интуитивно, и, глядя на наш коллектив, понимаю, что все делаем правильно. Рядом с нами люди, которые горят нашей миссией, идеей и нашими ценностями.

Вторая моя гордость: мы работаем практически без рекламы, у нас очень большой поток рекомендаций. Считаю этот факт показателем нашей безупречной работы и репутации. Если у Вас есть потребность в покупке или продаже квартиры, добро пожаловать в офис «Хлынов Град» по адресу г. Киров, улица Володарского, дом 134.

Если тур подорожал на рубль, не беру доплату

У нас складываются теплые, приятельские отношения с клиентами. Как продлить нашу «дружбу» с ними, если квартирный вопрос, к сожалению, решается не так часто? Жилье мы им помогли продать/купить, что дальше? Почему бы не отправлять их отдыхать, тем более что я сама обожаю путешествия!

Чтобы изучить все подводные камни в море туризма, мне понадобилось 1,5 года. И вот в мае 2019 года мы начали работать. Результат превзошел все ожидания! Туристов было много, практически каждый сказал, что теперь он только наш! Знаю много турагентств, где зона ответственности заканчивается выданными документами. У нас не так. К примеру, туристам оплачен групповой трансфер в обе стороны от Адлера до Абхазии, но группа обратно не набралась, им выставили счет как за индивидуальный проезд, а не групповой. Мы сами заплатили эту разницу, потому что наша задача — чтобы турист не волновался из-за непредвиденных ситуаций и расходов, ведь это не его вина. Или еще — туристы поздно оплатили тур и на следующий день курс подорожал на 1 рубль — конечно, я не буду брать доплату. Так как нам важно, чтобы у людей по отношению к нам оставались только позитивные эмоции. Наша миссия — дарить людям яркие, ничем не омраченные, счастливые мгновения отпуска и то непередаваемое чувство, когда ты возвращается к себе домой.

Поэтому, если вы готовы отправиться в интересное путешествие, приходите к нам по адресу г. Киров, улица Володарская, дом 134. Мы найдем ваш идеальный тур!

БЛИЦ-ОПРОС
1. Чему и где сейчас учитесь?
Учусь быть мамой первоклассника, а если касаться профессионального роста, то этим занимаюсь без преувеличения почти каждый день.

2. Самое смелое решение в вашей жизни?
Моя жизнь соткана из смелых решений, но ключевое — открытие собственного бизнеса.

3. Кого чаще просите о помощи?
Только своего мужа, иногда —
свою команду, не прибегая к сторонним людям.

4. Сильные стороны Вашего характера?
Чувство юмора, отсутствие страха перед проблемами, целеустремленность и справедливость.

5. Какой день хотите вычеркнуть из своей жизни?
Не хочу вычеркивать ни дня из своей жизни.

6. Ваша вредная привычка?
Теряюсь во времени, когда увлечена, поэтому страдает моя пунктуальность.

7. Главный учитель в вашей жизни?
Мой папа последние два года. Учит меня, как сохранять позитивное мышление, даже когда весь мир рушится вокруг.

4 тренда путешествий осенью 2019 года

  1. Туристы все меньше интересуются стандартными программами групповых туров, все больше запросов на индивидуальные туры.
  2. Короткие поездки или туры выходного дня — спасение для занятых людей, возможность набраться эмоций, сил или скрасить время до полноценного отпуска. Бывает, что 2-3 дней человеку достаточно, чтобы перезагрузиться, наполниться и снова нырнуть в трудовые будни.
  3. Все популярнее год от года — бизнес-туры. Они помогают туристам найти свою нишу, идею, получить опыт от зарубежных коллег, познакомиться с другими участниками тура, как правило, уже состоявшимися бизнесменами. 
  4. Туры по интересам, например, йога-туры или туры для похудения. 

    Стилист: Татьяна Мишкина, т. 8-912-828-05-50, instagram.com/mishkinat

11-10-2019

г. Киров, ул. Володарского 134,
т. +7 (919) 506-05-00 
hlgrad43.ru
vk.com/hlgrad43

г. Киров, ул. Володарского 134,
т. +7 (919) 506-05-00 
vk.com/luckymiles

 

Комментарии

comments powered by HyperComments