За месяц сайт посмотрели 5 782 посетителя

Колумнисты

Нелли Деревкова

Что может случится, если не учитывать психологические особенности коллектива

Сегодня я хочу рассказать вам одну историю, которая ярко показывает, что собственнику просто необходимо учитывать психологические особенности своих сотрудников, и что, если этого не делать – последствия могут быть просто ужасными.

Прошлым летом к нам за консультацией обратился собственник одной компании, назовем ее Компания «О». Вот какую ситуацию нам описал собственник: давно он мечтает передать свой бизнес исполнительному директору, да только не может выбрать кому. Есть две кандидатуры – девушка и молодой человек. Она - исполнительна, умна, много работает, у нее хорошие отношения с коллективом, но иногда слишком прямолинейна и требовательна к окружающим, он – настоящий продажник, хорошо руководит продажами, но не любит вдаваться в подробности производственных процессов. Кандидаты на должность исполнительного директора постоянно ругаются, жалуются директору друг на друга, ведут то активные, то пассивные боевые действия. Как быть, кого выбрать?

Для того, чтобы решить данную проблему мы сделали два простых шага:

1. Индивидуально пообщались с каждым кандидатом, провели коуч-сессии (для наилучшего понимания их целей и задач),

2. Провели психологическое тестирование сотрудников (чтобы лучше понять их психотипы и психологические особенности каждого кандидата)

Как же мы были удивлены, когда тестирование показало, а общение подтвердило, очень интересный факт: главная причина войны - личная неприязнь, или даже ненависть. Девушка не считала молодого человека профессионалом, который разбирается в производстве и умеет управлять людьми, а молодой человек считал, что девушка во главе - это к беде. Из-за личных предубежденияй кандидаты вставляли палки в колеса своему оппоненту и настраивали коллектив против него, а директор ничего сделать не мог.

Долго мы смотрели на тесты, общались с сотрудниками, пытались найти варианты решения данной проблемы (ведь оба сотрудника были очень ценны). Мы нашли четыре варианта решения данной проблемы:

1. Четкое разграничение полномочий. Никто из кандидатов не становится директором, функционал сотрудников полностью разводится, убираются все возможные точки соприкосновения. Берется исполнительный директор со стороны, который будет четко ставить задачи и контролировать сотрудников.

2. Делим компанию на две части: одна занимается производством, во главе с девушкой; вторая занимается продажей и реализацией – во главе с молодым человеком. Первая компания становится чисто поставщиком второй и все отношения переходят в раздел Заказчик- Исполнитель.

3. Ставим директором молодого человека, а девушку оставляем только ответственной за производство. Но девушка с этим не смирится (т.к. ей очень важны карьера и статус) и скорее всего уйдет из компании, возможно, уведет с собой других сотрудников.

4. Ставим директора девушку, а молодого человека оставляем директорам по продажам. Молодой человек естественно с этим не смирится и будет дальше вставлять палки в колеса.

Мы предложили собственнику первый и второй вариант, потому что именно они по нашему мнению, могли не только увеличить прибыль компании. Но и сделать ее работу более эффективной.

Как Вы думаете какой вариант выбрал собственник?

А собственник выбрал третий вариант, к сожалению личная симпатия (молодой человек был другом собственника) взяла верх над разумным решением. Все случилось, как мы и предполагали – буквально через некоторое время девушка, забрав с собой начальника производства и дизайнера ушла из компании и открыла свою фирму, а Компания «О» стала переживать не самые лучшие свои времена. Через какое-то время Компании «О» пришлось достаточно сильно снизить % собственного производства и увеличить % готовых изделий от поставщиков…

Мораль сей сказки такова: Слушайте рекомендации консультантов (раз уж вы их позвали), учитывайте психологические особенности своих ключевых сотрудников, ищите компромиссы, принимайте решение разумом, а не чувствами, и тогда ваш бизнес будет расти и процветать

PS. У девушки бизнес стал очень активно развиваться, а вот молодой человек так директором и не стал – не хватило навыков, и собственнику вновь пришлось встать у руля компании.

17.12.2015

Комментарии

comments powered by HyperComments