Слёзы бухгалтеров и преобразование Кировского Универмага
Мария:
— С Ольгой Николаевной я познакомилась заочно
ещё в пандемию — увидела в соцсетях её выступление на
«Прожарке ФинДира». Вживую мы встретились позже,
на форуме ВИН-ВИН. И это было как раз то время, когда
мы с Оксаной чувствовали: в Универмаге нужно всё кардинально менять. Её подход — жёсткий, даже категоричный — оказался именно тем, чего нам не хватало. С
ней мы сразу нашли общий язык: если сказал — значит,
сделал, без оправданий — только результат. Первое, что
она нам сказала: «Начинать надо с бухгалтерии». И подключила свою дочь, Татьяну Максимчук из «Бухгалтер
и Я», которая навела порядок в нашем бухгалтерском и
управленческом учётах. А с мая 2024 года за дело взялась
уже сама Ольга Николаевна. И её предостережение сбылось
буквально сразу: вскоре оба наших бухгалтера написали
заявления…
Ольга:
— Часто достаточно одного моего появления. Хотя,
тут ещё с Татьяны всё началось — она задавала вопросы, а
им ответить нечего. И всё: слёзы, «вы нам не доверяете».
У меня так часто бывает. Я всегда собственникам говорю:
как только мы с бухгалтерией начинаем разбираться —
это выход из зоны комфорта. В итоге одна сама ушла, вторую мы оставили — она была готова меняться, и это скорее исключение. Ещё, из-за ошибки главного бухгалтера неверно считались взносы от зарплаты, и мы в итоге вернули приличную сумму. Всегда с этого начинаем — сверяем,
находим, возвращаем. Моя задача — отбить деньги.
Мне интересно было взяться за кейс Кировского
Универмага. Я люблю, когда всё сложно — чтобы результат был виден. Я же не только с цифрами работаю,
а с бизнес-процессами в компаниях. Пришла, увидела
Универмаг… неработающие площади (огромные кабинеты!). Сразу сказала: площадь должна работать! Решили
сдавать, но нужен был ремонт… И, на наше счастье,
нашлись ребята, которые смело взялись за это.
Оксана:
— Мысль сдавать пустующие площади у нас и раньше возникала, но казалась… необычной. Как-то страшно:
Универмаг и, например, ресторан? Не то чтобы страшно —
скорее, непривычно… Хотя мы понимали, что торговля
сильно изменилась ещё во время пандемии и требуется
перезагрузка Универмага. Ольга Николаевна нас поддержала
и задала направление развития, этого нам не хватало.
Ольга:
— Я их сразу подтолкнула: «Сдавайте! Не тормозим!
Делаем!» Нам нужны деньги, нам нужно менять формат,
у нас должен Универмаг заиграть новыми красками. То
есть, чтобы девчонки быстрее приняли это решение, просто двигались, всё. Работать с Марией и Оксаной мне особенно интересно — у меня обычно мальчики-собственники
на сопровождении, а тут девочки. Но они же выросли в
среде Универмага, и любое новое — мозг тяжело принимает.
Как это — открыть общепит? А я говорю: сейчас можно торговать чем угодно, лишь бы законно и
прибыльно. Вот и пошло: открылись
«Сказки», «Искра», бар-музей Васи
Ложкина — это же огонь!
Мария:
— Нас ещё очень поддержала и
Анна Стрижова из SETUS Design, когда
мы начали ремонт под будущий розничный магазин Artobella. Для меня
это было особенно важно. Я — аналитик по натуре, всё пересчитываю и
взвешиваю, но при этом сильно доверяю интуиции. Она меня редко подводит. Вот как с Ольгой Николаевной,
я увидела её на сцене и сразу поняла:
она наша и поможет нам. Та же история с Анной Стрижовой. Если возникает эта «любовь» с первого взгляда —
всё точно сложится!
Что касается этого отдела посуды, то это был отдельный сложный вопрос. Убирать его или нет?
Перезапустить самим или сдать в
аренду? До пандемии он отлично
работал, а потом начались сложности с логистикой и поставками… Но
покупатели буквально умоляли: «Не
убирайте!» Мы решили оставить. И
главное — сейчас люди заходят туда
не только за покупками, они идут за
атмосферой!
Оксана:
— Да, мы его не просто оставили
— мы полностью обновили и сделали
из него точку притяжения! Теперь это
Artobella, где можно найти посуду, великолепные хрустальные люстры и
уникальные предметы интерьера! Но
перед этим… год сомнений, тревог…
Возникала мысль: «А может, просто
сдать площадь?» Но я всегда была за
то, чтобы сохранить и обновить это
самим. Нельзя же взять и просто
закрыть то, что создавалось годами.
Это ведь уже наследие!
Расти, когда всё меняется
Ольга:
— Универмаг совершил настоящий рывок! За 1,5 года нашей
совместной работы он посветлел,
помолодел… как женщина после
хорошего косметолога. И знаете, что
ещё важно? У нас нет корон на головах. Можем и пошутить, и поругаться, но в итоге решение всегда
одно - общее. А главное — мы только в начале пути! Сейчас берёмся
за второй этаж, и планов — громадьё! Этот кейс для меня — самый быстрый по преобразованию и по результату. Но когда вспоминаешь, с
чего всё начиналось… Я анализировала цифры 2024 и 2025 годов, смотрю и думаю: «Господи, как мы
вообще выжили при таких цифрах в
2024-м?» Но я знаю как!
Оксана:
— Я считаю: если боишься — надо
делать. Мы с Универмагом связаны
всю жизнь! Он для нас как второй
дом, почти родительский — отсюда
и такая… домашняя атмосфера! Мы
вкладываем в него душу. И чем больше мы ему отдаём, тем сильнее он
подпитывается и расцветает!
Ольга:
— И всё-таки, в финансах есть
железная закономерность: когда начинаешь больше зарабатывать, то
больше вкладываешь и тебе всё равно их не хватает. Это нормально. А
тут ещё государство давит, налоговая нагрузка увеличивается, расходы за год выросли на 30%. Бизнесу
снова приходится перестраиваться.
Мы пережили пандемию и научились жить после неё. А теперь следующие три года снова нас «переформатируют» под новые условия.
Поэтому мой главный призыв —
никогда не держите весь бизнес в
одной корзине! Сейчас как раз время запускать новые направления.
Что касается Универмага — мы
хотим привлечь ещё арендаторов,
которые будут дополнять то, что уже
создано. Трафик у нас хороший, и
мы можем честно говорить: «Ребята,
у нас люди ходят, вы заработаете». И
по условиям аренды мы лояльные —
я даже ругаюсь иногда, потому что
Оксана слишком уж лояльная!
Итог мой такой — в бизнесе
можно зарабатывать в любой
экономической ситуации! Нужны
три вещи: упорство, вера и правильная поддержка. Когда собственники на одной волне, а
рядом есть бизнес-наставник,
который не даёт сбиться с курса, —
формула рабочая, даже в шторм.
ИП Максимчук О.Н. ИНН 434541780281. ОГРН 316435000064311.
SETUS Design - Сетус Дизайн. Artobella - Артобелла.
