— Идею выбрать ревматологию в качестве направления для нашего центра предложила моя жена. На тот момент подобных учреждений в регионе не было. Хотя потребность, напротив, была. Мы постарались собрать самых сильных специалистов. И пять лет нашей работы подтверждают: мы создали коллектив больших профессионалов. Если возникает какая-то сложная ситуация, мы собираемся вместе, обсуждаем, находим решение, обязательно доводим дело до конца.
Мы прекрасно понимаем, что репутация складывается из отношения к пациентам. И мелочей при этом нет. Если в центре ободранные стены и грязный туалет, то людям больше не захочется обращаться сюда. Если центр чистый и прибранный — другое дело. Если там работают внимательные люди, это тоже повышает репутацию.
При необходимости своих пациентов мы ведём и дальше. Договариваемся с московским институтом, когда людям нужна дополнительная консультация. Не бросаем людей, и это — наш принцип. Недопустимо «гонять по кругу» больного — от одного специалиста к другому.
Стараюсь брать на работу докторов, которые стремятся развиваться, совершенствоваться. Важно, чтобы специалист разбирался во многих методиках. В нашей команде — ревматологи, которые не только осмотрят пациента и поставят диагноз, но и сделают УЗИ, возьмут пункцию сустава или введут лекарство. Для всего этого они обладают соответствующими сертификатами. Благодаря этому пациенту не надо ходить по нескольким кабинетам. Можно у одного специалиста все необходимые процедуры сделать.
5 лет центра — важная для нас дата. Можно подвести определённые итоги, обозначить наши дальнейшие планы. Мы достигли определённого уровня. Если 3 года мы работали в минус, то сейчас вышли в небольшой плюс. Сейчас появляется возможность для развития.
Узнаваемость центра растёт. Много некировских пациентов. Едут из Коми, Удмуртии, из других близлежащих регионов. В этом году у нас были пациенты из США и Канады. В последнее время многие приезжают для лечения из Литвы.
38 лет я отработал в государственных учреждениях. Первым из них была Сунская центральная районная больница. Трудился там 5 лет, потом перешёл в сосудистое отделение областной клинической больницы. Оттуда меня направили в ординатуру по сердечно-сосудистой хирургии. В Киров возвратился в 1991 году и стал работать в кардиохирургии.
Работа в госучреждениях дала громадный организаторский опыт. Мне повезло — я встречался со многими известными людьми, учился у них. Все 38 лет работы в госучреждении я постоянно учился.
Учёба в ординатуре — уникальная возможность общаться с профессионалами, такими людьми, как Лео Бокерия, профессора Владимир Подзолков и Анатолий Малашенков. Они постоянно передавали свой опыт, объясняли, как организовать работу. Общение с этими людьми, их манера разговора, их поведение, интеллигентность на самом высоком уровне дали мне очень много.
Профессор Анатолий Иванович Малашенков (он был моим непосредственным руководителем в институте имени Бакулева) сразу сказал: «Когда идёшь в операционную, не смотри, как у хирурга всё хорошо получается. Обращай внимание на его ошибки! Смотри, как люди с ними справляются». Вот этим я, можно сказать, занимался два года — смотрел, как кто-то совершал ошибки и как их потом решал. Позже, когда я работал в кардиохирургии в Кирове, это действительно сильно помогло.
Когда мы выпускались из ординатуры, Лео Бокерия предлагал: «Владимир Иванович, остаёшься у нас?» Действительно, был такой шанс, но я сказал: «Нет. Поеду домой». Жалею ли сейчас, что не остался? Нет, не жалею.
Главное в бизнесе — свобода и творчество, возможность для творческого подхода ко всему. Никто над тобой не стоит. Свобода, в данном случае, не значит «что хочу, то и делаю», это возможность внедрять новые методики. В государственном учреждении есть приказ, которому ты должен следовать и который создаёт определённые ограничения. А здесь все ограничения для себя устанавливаешь ты сам.
В бизнесе ты становишься более разносторонним человеком. Заниматься надо не только медицинскими вопросами, но и финансовыми, юридическими. Самыми сложными были первые дни, когда мы только начали работать, — приходилось всё узнавать буквально на ходу.
Каждый человек, создавая что-то, гордится этим. Я горд тем, что у меня была цель создать центр и что я эту цель достиг. Важно ставить цели и достигать их. Поставил — сделал.
Мне до сих пор снятся операции. Снятся какие-то ситуации, которые надо решить во время операции. Даже занимаясь организаторской работой, в душе я всё-таки остался хирургом.
