— Когда меня спрашивают про секреты управления в 2026 году, я всегда отвечаю честно: никаких особых секретов нет. Единственное, что изменилось кардинально — это психоэмоциональное состояние людей. И у нас, и у сотрудников. Мы живём во время падающей экономики, и тут важно одно: сохранить спокойствие и просто работать. Я в бизнесе уже много лет, помню и 90-е, и 98-й, и 2014-й. Поверьте, всё проходит. И это тоже пройдёт. Но чтобы пережить кризисное время без потерь, нужно пересмотреть подход к людям. Поэтому сегодня хочу поделиться не «KPI» и «скриптами», а тем, как мы выстраиваем отношения внутри команды.
Сначала — диалог
Когда происходит форс-мажор, я жду от команды быстрой реакции и решений. Даже если решение ошибочное, мы моментально поймём и перестроимся. Когда люди ошибаются, я не повышаю голос и уж тем более не кричу. Прежде чем принимать какие-то меры, я разговариваю с человеком. Стараюсь понять, что им двигало. Почему он не понял или не захотел сделать так, как надо. Мы же дома с близкими не ругаемся, когда что-то идёт не по плану, правда? Сначала надо поговорить. Спокойно и без эмоций. Почти все решения, которые я раньше принимал на эмоциях, были неправильными. Поэтому сложные разговоры у меня всегда на холодную голову. Особенно сейчас, когда в обществе градус тревожности и так зашкаливает.
Чувствовать пульс коллектива
Каждый понедельник я провожу планёрку. Подвожу итоги предыдущей недели и даю всем установку на следующую. И знаете, что самое важное на этих встречах? Мы хвалим друг друга. Если кто-то отличился — аплодируем. Всегда. Все поддерживают. Публично не ругаю — это неэффективно. Я стараюсь чувствовать пульс коллектива. Смотреть, кто и в чём нуждается: кого-то взбодрить, с кем-то поговорить. Берегите друг друга. И помните: бизнес — это ведь немножко магия, правда? Но даже в магии важнее всего люди, которые рядом.
Если новичок не вливается, мы прощаемся
Для меня сотрудники — это тоже семья. Я знаю их хобби, их радости и боли, они приходят на мои творческие концерты, мы делимся новостями. Если дорожишь коллективом, пытаешься его сохранить. Если вижу, что новичок не вливается в коллектив, люди по каким-то причинам его не принимают, мы прощаемся. Потому что ему тяжело и другим из-за него тяжело. Мне важно, чтобы команда была сплочённой, чтобы все подходили друг другу как элементы единого механизма. Пришёл, выполнил свой функционал, отработал часы и ушёл — это не про нас. Мы про общую историю, про вовлечённость, про отдачу. Если даже сотрудник приносит прибыль, но вызывает во мне личную неприязнь, мы прощаемся. Потому что зачем мне в коллективе человек, к которому я испытываю антипатию? Можно найти другого, который не будет вызывать таких чувств и тоже принесёт результат.
Мотивация у людей сегодня простая: сохранить своё рабочее место
В кризисное время мотивация очень простая. Мы не говорим о сверхприбылях, о сверхзарплатах. Люди хотят просто сохранить своё рабочее место — так везде. Если мы хотим, чтобы у нас остались рабочие места и достойные зарплаты — надо работать вместе на результат.
Как не уставать за два заплыва
Однажды я задал вопрос тренеру по плаванию: «Почему я, спортивный мужчина, устаю за два заплыва, а вон та женщина плавает уже 45 минут без остановки?» Плавание относится к циклическим видам спорта, где есть фаза напряжения и фаза расслабления. Так и в бизнесе — нужно уметь не только напрягаться, но и расслабляться. Если не умеешь переключаться, отдыхать, силы кончатся быстро. У меня кроме бизнеса всегда было что-то ещё — творчество, спорт, охота, рыбалка. Это помогало и помогает мне чувствовать себя хорошо и жить полноценной жизнью. Нельзя посвящать себя только работе, иначе на долгой дистанции не хватит сил.
Обещал заплатить — заплачу
Есть вещи, которые я никогда не сделаю. Никогда. Даже если будет очень тяжело. Это касается денег. Финансовые обязательства — для меня это святое, поэтому я не задерживаю зарплаты и стараюсь вовремя рассчитываться с партнёрами. Можно по-разному относиться к бизнесу. Но в любом случае за цифрами стоят люди. Сотрудники, которые приходят каждый день на работу, кормят свои семьи. Партнёры, которые на тебя рассчитывают. Если я обещал заплатить — я заплачу. Неважно, какая ситуация в стране, какие налоги, какой кризис. Это вопрос репутации и совести. В бизнесе, как и в жизни, если ты один раз подвёл — тебе перестают верить. А без доверия бизнес не строится. Поэтому для меня выполнять финансовые обязательства — это даже не про бизнес. Это про порядочность. И тут компромиссов нет.
