— Наша стирка — самый непотопляемый бизнес, — Николай Рожков, генеральный директор компании прачечных предприятий «Идеал»
Домохозяйки поддержат
— Открывая прачечную, мы не мудрствовали и решили назвать ее «9 марта» — все знают, что бывает на другой день после праздника... Закупили 8 обычных бытовых машин, столько же сушильных, загрузку лишь взяли побольше — на 6-7 кг. Небольшой был размах, скорее, мини-бизнес.
Вложили около миллиона рублей. Себестоимость стирки одного килограмма белья, по нашим расчетам, составляла не менее 25 рублей. В 2006 году это было очень выгодно.
Вначале бизнес давал 40% прибыли. Но бытовые машинки не прослужили даже и года — мы их практически не выключали.
Поняли, что нужно расширяться и решили купить профессиональное оборудование. Для множества видов ткани приобрели разные средства.
Стирка — это целая наука, домохозяйки меня поддержат. Например, махровые полотенца можно высушить так, что они будут мягкими и пушистыми, как котята, а можно сделать и жесткими, как наждачка.
Грязные уловки в чистом бизнесе
Когда пошли серьезные клиенты, мы поменяли название, стали прачечной «Идеал»: стремились быть лучшими.
Конкурент брал плату не с килограмма, а с количества вещей. А мы сделали своим преимуществом доставку: приезжали, забирали грязное белье, стирали, сушили, гладили, упаковывали в герметичный пакет и привозили обратно — все в течение суток. УТП (уникальное торговое предложение) сработало — увеличили количество заказов минимум на 40%. А потом все прачечные стали работать по нашей схеме.
Бытовые машинки не прослужили даже и года — мы их практически не выключали
Сейчас рынок изрядно «сломан» новичками. Еще 5 лет назад мы пытались держать цены на уровне, пока конкуренты их не сбили.
Всегда удивлялся, как они умудряются стирать дешевле. Выяснил их «хитрости»: забирают белье и сортируют, слишком грязное заправляют в машину, а то, что практически чистое (например, после однодневных постояльцев в гостинице), просто отпаривают. Затем все вещи перемешивают, чтобы не было неприятного запаха. Вот тебе и «рентабельность»... Есть и другие нечестные способы сократить расходы: покупать самый дешевый стиральный порошок или обвешивать по килограммам.
Как феникс из пепла
Год назад у нас случилась «техногенная катастрофа» — в сети был перепад напряжения, и все дорогостоящее оборудование сгорело. За один раз. Ущерб более миллиона рублей, и претензии некому предъявить. Потеряли тогда и большую часть клиентов. Оставалось два варианта: либо бросить бизнес, либо все начать сначала... Купил несколько бытовых стиральных машин, и все снова закрутилось. Но недавно нас отключили от электричества без объявления войны. Думаю, не происки ли конкурентов? Пришлось подобрать другое помещение — нашу прачечную не потопить!
Бельевая сборная
Я и сотрудников подбираю по особому критерию: никогда не возьму «перебежчиков». Легче принять новых и всему их научить. А если не понимают — уволить. За все время я трижды полностью менял команду, сразу все 15 человек, как олимпийскую сборную.
У американцев нет моды устанавливать в своей квартире стиральный агрегат
У нас отлажена парная система работы, и самая большая сложность — «сколотить» эти пары. Разделение труда — на их усмотрение. Работали у меня 2 подруги. Одна высокая, длиннорукая — целый день у гладильной доски стояла. Вторая маленькая и юркая — только стирала и сушила. У них выработка всегда была в 2 раза больше была, чем у тех, кто не читал про стахановцев.
Без моды на стиралку
За границей прачечный бизнес в отличие от нашего процветает. У американцев, к примеру, нет моды устанавливать в своей квартире стиральный агрегат. Он в любой момент может сломаться — соседей снизу зальет.
Поэтому в каждом многоквартирном доме есть своя laundry («постирочная»): близко и удобно, белье готово уже через пару часов. Одна стирка стоит примерно 2,5 цента. По оценкам экономистов, в год прибыль достигает шесть миллиардов долларов.
Новые дома там строят сразу с отдельным помещением в подъезде. А в России каждый стремится купить свою стиральную машину. Поэтому пока нам остается обслуживать кафе-рестораны и гостиницы и больницы.
Успели к поезду
Однажды позвонил начальник поезда — еще во время пути. В вагоне-ресторане подвыпившие пассажиры устроили погром: все скатерти залили, чехлы на сиденьях испортили. Поезд стоял в Кирове всего несколько часов, нужно было за это время навести порядок. Помню, стоял на перроне, как влюбленный — встречал сотню килограммов грязного белья. Доставили заказ за несколько минут перед отправлением поезда.
Был случай, когда мужчина, хорошо погуляв на природе, боялся вернуться домой, показаться жене с ног до головы в грязи. Приехал к нам — выдали ему простыню, около двух часов сидел и ждал свою одежду.
Раньше в СССР прачечных было много, потом все развалили, посмотрим, наберут ли они популярность снова.
Сколько стоит постирать
Стиральная машина — от 30 тыс. руб. (бытовая), от 300 тыс. руб. (профессиональная)
Сушильная машина — от 50 тыс. руб.
Плата за электроэнергию — от 90 тыс. руб. в месяц
Аренда помещения — 25 тыс. руб. в месяц
Стоимость стирки 1 кг белья — от 30 руб.
