Насколько высоким спросом пользуется новый продукт банка и в чем заключаются его выгоды для клиентов?
— ВТБ24 запустил «Мультикарту», которая заменила всю ранее действавшую линейку пластиковых карт банка, с 10 июля этого года. И уже первый месяц показал, что эта карта очень сильно заинтересовала жителей Череповца и Вологды. Ведь теперь клиенты могут самостоятельно подобрать продукт — дебетовый или кредитный — с одной программой лояльности по своему выбору. И при желании изменить бонусную составляющую, что раньше требовало выпуска новой карты. Теперь же для того, чтобы изменить одну программу лояльности на другую, достаточно звонка в колл-центр ВТБ24.
Какие варианты бонусов могут получить клиенты, оформив «Мультикарту»?
— Для клиентов доступны следующие программы лояльности:
«Коллекция»: по карте начисляются бонусы за повседневные покупки. Размер вознаграждения зависит от объема транзакций: при обороте до 15 тыс. рублей в месяц клиенту выплачивается 1% от суммы покупки, до 75 тыс. рублей — 2%, свыше 75 тыс. — 4%. Полученное вознаграждение можно обменять на товары и услуги, представленные в каталоге бонусной программы «Коллекция».
«Путешествия»: вознаграждение (его размер соответствует условиям категории «Коллекция») выплачивается в виде миль при совершении любых транзакций. Полученные мили можно потратить на авиабилеты, оплату проживания в российской или зарубежной гостинице или аренду автомобиля. Подробный список возможных вариантов представлен на специальном сайте travel.vtb24.ru.
«Авто»: клиент получает частичный возврат средств, совершая транзакции на АЗС или оплачивая парковку. Размер такого кэш-бэка составляет 2% от суммы операции при общем обороте по карте до 15 тыс. рублей в месяц, 5% — при обороте до 75 тыс. рублей и 10% — при обороте более 75 тыс.
«Рестораны»: сash-back выплачивается при оплате счетов в кафе, ресторане или кино. Размер вознаграждения соответствует условиям категории «Авто». Cash-back на весь оборот — начисляется на все операции в размере 1% от суммы операции при обороте до 15 тыс. рублей в месяц, 1,5% — до 75 тыс. рублей и 2% — свыше 75 тыс.
«Сбережения»: возможность увеличить процентную ставку по накопительному счету на 0,5-1,5 пп (в зависимости от оборота по карте). Воспользовавшись данной бонусной составляющей, клиенты могут увеличить доходность по накопительному рублевому счету до 10% годовых.
И насколько большую экономию может получить клиент?
— Новая карта позволяет получать существенный доход от транзакций. К примеру, при зарплате клиента в размере 70 тыс. рублей и объеме ежемесячных операций по карте в 40 тыс. годовой доход от «Мультикарты» составит более 10 тыс. руб., при этом обслуживание карты для клиента будет абсолютно бесплатным.
В рамках нового продукта банка для клиентов, активно пользующихся картой, также доступно бесплатное снятие денежных средств в сторонних банкоматах. Кроме того, «Мультикарта» позволяет без комиссии переводить средства в другие банки, оплачивать ЖКУ и ряд других услуг, а также получать до 5% на остаток средств по дебетовой карте.
При этом всем клиентам на бесплатной основе доступны счета в трех валютах, интернет- и мобильный банк, до 5 дополнительных пластиковых карт, привязанных к одному мастер-счету, SMS-уведомления и оформление накопительного счета.
Все статьи за СЕНТЯБРЬ 2017 / №8 (105) | Листать свежий журнал
17-09-2017
