Спрашиваем, делаем и снова спрашиваем
В 2018 году мы открыли первый салон и, оценив конкуренцию бьюти-рынка, сделали ставку на клиентский сервис и технологичность. Качественный маникюр научились делать многие, но добавить в услугу релакс, красивый антураж и атмосферу могут только в салоне, таком как French nails.
Переехав в 2021 году в новое помещение в 100 м2 в районе Филармонии, сделали такой салон, где всё располагает к спокойствию и расслаблению. Наши клиенты очень ценят, что здесь никто не перекрикивается друг с другом, на большом экране идёт добрый любимый фильм, очень чисто, красиво и всегда пахнет цветами. Наш секрет очень прост: после каждой услуги мы спрашиваем наших гостей, что нам надо сделать еще, чтобы к нам возвращались. Потом делали это и снова спрашивали, так мы всегда совершенствуемся, а наши клиенты сами создают свой идеальный бьюти-салон и вносят свой вклад в его развитие.
Учли тысячу мелочей
Благодаря клиентам есть безлимитный и бесплатный бар со вкуснейшим капучино в изящной чашке и с живыми цветами, прохладные коктейли, согревающие изнутри, мягкие кресла-реклайнеры для педикюра, в которых не затечёт ни одна часть тела. Хочешь ещё напиток — есть кнопка вызова администратора. Премиум-материалы от компании NEO nail, чтобы маникюр радовал весь срок. На ресничках и перманентном макияже — воздушный анатомический матрац, принимающий форму тела. А летом открывается новый VIP-кабинет со SPA-процедурами «LA RIC» для тех, кто хочет получить маникюр и педикюр в 4 руки, оставаясь с мастером наедине. На маникюр мы даём гарантию 7 дней, сразу ведём запись на следующий раз, ведь нам действительно не всё равно, куда ты пойдешь в следующий раз, конечно во French! И это не говоря об улыбке администратора, вежливости и наииндивидуальнейшему подходу. Мы уже учли тысячи мелочей и готовы учитывать дальше.
Терпеть не можем проигрывать
Важным шагом в развитии стало обновление команды. Мы подобрали мотивированных, талантливых, заряженных на результат мастеров, искренне стремящихся стать лучшими в своем деле. С их помощью с осени 2022 года каждый следующий месяц в компании становился рекордным, а по итогам 2022 года French nails был назван лучшим ногтевым салоном и получил диплом 1 степени от Вятской торгово-промышленной палаты. Это вдохновило нас на новые свершения и дало заряд уверенности в том, что мы движемся верным путём. Следующий большой шаг — через 3 года мы построим бьюти-дом French nails: 3-этажное здание со звёздным составом топ-мастеров нашего города. Очень важно, что этой мечтой горим не только мы, но и наша команда и клиенты, мы все объединены одной общей целью, к которой мы обязательно придём. Планомерно, постепенно, шаг за шагом. Вместе с этим мы с головой окунулись в наставничество и делимся успешным опытом с новичками в бьюти-сфере. На нашем пути были тысячи причин остановиться и всё бросить. Но мы терпеть не можем проигрывать. И твёрдо верим: мы рождены, чтоб сказку сделать былью. Свою сказку мы скоро допишем, чего и вам желаем.
