Что такое планерка? Любой ответит — короткое производственное совещание по текущим вопросам. Но это не только планы и сроки. Это общение внутри коллектива, разработка новых методов, возможность встряхнуть людей и вселить в них энтузиазм. Некоторые руководители проводят нестандартные собрания: игры, кейсы, конкурсы... Мы хотим немного приподнять завес тайны и показать вам последние новости внутренней «кухни» Кирова.
Садовникова Мария, руководитель отдела продаж «Scent»
Планерку с супервайзерами провожу по понедельникам. Как правило, озвучиваю итоги предыдущей недели и промежуточные результаты месяца, рассказываю новости компании. Бывают объявления или важная информация от других подразделений. Стараюсь создавать открытую атмосферу, чтобы сотрудники свободно выражали свои мысли и рассказывали о проблемных ситуациях. Ведь проблема может быть решена, только если о ней не молчат.
Иногда приходится ругать сотрудников за плохие результаты или явные промахи, но планерку всегда заканчиваю на позитивной ноте и с пожеланиями хороший продаж, так как важно обеспечить правильный настрой на всю рабочую неделю.
«Scent»:
Как часто вы проводите планерки? Раз в неделю, чаще собрать всех в офисе проблематично, т.к. продажами занимаются в полях.
Кого собираете на планерку? Супервайзеров.
Сколько времени тратите на планерку? От 15 до 30 минут, в зависимости от повестки.
Насколько важна планерка для вас и вашего коллектива? Планерка важна не только как средство коммуникации, но и как возможность вскрыть проблемы и попытаться решить их на месте, не затягивая.
Были ли у вас примеры неудачно проведенных планерок? Были, и причины могут быть очень разными: от настроения ведущего до температуры в помещении.
1.10.2015
