На друзьях не экономят (0+)

Любовь к животным — главное условие преуспевающего зоомагазина — Маргарита Рылова, директор магазина товаров для животных «Zoo43»

Никто не везет

— Будем возить сами — Идея бизнеса возникла, когда мы не смогли найти в Кирове  корма и аксессуары для своих собак. Во всех зоомагазинах был примерно один и тот же ассортимент, и даже на заказ привозить что-то новое они отказывались. Так как я часто ездила на выставки и общалась с заводчиками из других городов и стран, изучала специализированную литературу — я четко знала, чего хочу для своих собак. А в Кирове этого не было. Тогда мы сначала  привезли корма для себя, потом для знакомых и в итоге открыли свой интернет- магазин. Главным условием я поставила, чтобы все заявленные товары  были у нас в наличии, чтобы людям не приходилось ждать, и, самое главное, чтобы они могли прийти и посмотреть, как товар выглядит в жизни. Повторюсь все, что мы начинали возить, для нашего города было новинкой. Сейчас спустя 5 лет — видим, что эта концепция себя оправдала — кроме интернет-магазина открыли 3 розничных  в разных частях города.

Проверено на себе

Большинство товаров опробовали на своих домашних питомцах— а у нас четыре собаки плюс кот. Этот пункт сделали ключевым при наборе сотрудников: все наши продавцы-консультанты сами являются хозяевами нескольких питомцев. Считаем, если завел животное — неси за него ответственность и корми правильно. Поэтому наша принципиальная позиция — продавать только качественные корма: в основном  премиум-класса и еще более высокого класса — холистик.

Этим мы отличаемся от других зоомагазинов Кирова. На наших полках вы не найдете разрекламированных кормов эконом-сегмента. Пускай из-за этого мы теряем потенциальных клиентов дешевой ценовой категории, но такова уж наша философия: кормить дешевле, чем лечить!

Сейчас можем предложить покупателю более 20 торговых марок кормов высочайшего качества. Среди них эксклюзивные бренды, которые вы не найдете в обычных зоомагазинах. Поскольку экономическая ситуация в стране пока не очень стабильна, завезли в Киров очередную новинку —корм отечественного производителя, приемлемый по цене и, конечно, не уступающий по качеству.

Чем плохой корм отличается от хорошего?

Составом! Неправда, что все корма из одного мешка. Читайте состав! Что стоит на первом месте: мясо или мясные субпродукты, а какие, указано? Мы-то думаем, субпродукты — это почки, печень и сердце! Но тогда в составе так и пишут. А когда скромно напечатано — мясные производные или субпродукты, знайте, вашему любимцу предлагают питаться не мясом, а перемолотыми кожей, шерстью, перьями, клювами, гребнями...

Тот производитель, кто заботится о своем имидже, всегда очень подробно расписывает состав корма. И на первом месте в этом списке мясо, а если есть мясные производные, то указано, какие именно! Да, в отходах мясного производства тоже есть животный белок, но их пищевая ценность намного ниже, чем у мяса. Соответственно, чтобы накормить животное, такого корма нужно в разы больше, и его питательная ценность невысока.

Не бойтесь, что вас обманут и укажут не тот состав на упаковке. Каждый покупатель вправе послать корм на экспертизу в лабораторию. Производители знают, если обманут, попадут на миллионные штрафы, поэтому предпочитают не рисковать и указывать настоящие ингредиенты на упаковках. А вы читайте и анализируйте!

Почему дорогой корм не значит хороший?

Опять смотрим состав. Некоторые, казалось бы, премиум-корма в своем составе имеют много растительного белка  (например, кукурузы) или зерна. Это плохо. Ведь кошки и собаки — хищники по природе, и каждый день должны кушать до 50-80% мяса, а не злаков. У кошек, например, такой дисбаланс питания в сторону злаков нарушает кислотность мочи и может привести к развитию мочекаменной болезни. Кроме того, чтобы животное насытилось, такого корма нужно в разы больше.

Из чего складывается стоимость корма?

Есть корма, состав которых не соответствует цене. 50% их стоимости — это плата за маркетинг. Мы предлагаем на замену им два варианта: купить за те же деньги менее разрекламированный корм, но более высокого класса, что будет полезнее для вашего питомца, или приобрести корм подобного состава и при этом сэкономить. А вообще в каждом конкретном случае мы подбираем корма и товары индивидуально под конкретные задачи клиента и его питомца.

Продаем по ценам интернет-магазина

Еще один принципиальный вопрос для нас: не разделять цены интернет-магазина и розницы, как это зачастую делается. Мы много думали над этим и решили, что хотим оставаться открытыми и честными для своих клиентов. Поэтому, покупая в магазине у консультанта, вам не нужно сверяться с ценой в Интернете. Нашу ценовую политику лучше всего характеризуют отзывы постоянных клиентов: «Покупать в «Зоо43» выгоднее, чем в интернет-магазинах Москвы».

• сухие корма, консервы, лакомства
• витамины и пищевые добавки
• наполнители, туалеты, совочки
• когтеточки, средства для ухода и гигиены
• одежда для собак
• ошейники, шлейки и другие аксессуары

01-03-2017

Февраль 2017 / №2 (99)  |  Листать свежий журнал