Кадровый голод мучает все сферы бизнеса
— Уровень кадрового голода на предприятиях реального сектора экономики установил новый рекорд. Если в апреле этого года на нехватку сотрудников указывали 35% руководителей предприятий, то уже в августе о кадровом дефиците заявили 42% опрошенных (данные Института экономической политики имени Гайдара (ИЭП). Самыми востребованными на рынке были и остаются рабочие специальности.
Все сферы бизнеса столкнулись с проблемой поиска кадров. Готовых специалистов на рынке нет, переманивать сотрудников у конкурентов не совсем честно, поэтому приходится придумывать свои правила игры. Я вижу несколько вариантов решения проблемы.
Как сделать так, чтобы друзья сотрудников захотели у вас работать
Идеальный вариант — это создать такие условия, чтобы друзья сотрудников сами захотели у вас работать. К тому же, если сотрудники приводят своих друзей, то им проще вместе работать. Например, монтажники и электрики попадут в одну бригаду, будут подгонять друг друга, контролировать. С нашей стороны важно лишь не допускать панибратства. Таких примеров в нашей организации немало, один сотрудник, например, привел двух своих братьев. И если раньше мы старались платить за это премии, то затем все стало работать без дополнительной мотивации. Я вижу сейчас такой тренд у соискателей «Хочу работать без нервяка», поэтому мы и создаем условия, чтобы люди шли утром на работу, если не с удовольствием, то с осознанием, что они будут находиться в комфортных условиях труда. Под этим я подразумеваю хорошую зарплату, трудовую неделю без жестких переработок, качественный инструмент, наличие транспорта для доставки на объекты. Наша задача сделать так, чтобы сотрудники не возвращались домой убитыми. Конечно, можно заставить работать по 12 часов, но человек перегорит, уйдет и никогда не порекомендует нас. Если на собеседовании понятно, что соискатель нам подходит, мы создаем все условия для него.
Мы переняли модель учебного комбината
Работающий вариант. Старый анекдот про студента, которого при трудоустройстве просят забыть всё, чему его учили, сейчас актуален как никогда. В этих условиях мы приняли решение учить самим и переняли модель учебного комбината. Вначале погружаем новичка в теорию. Затем вывозим на практику, после чего проводим обучение по охране труда и только тогда выдаем удостоверение. При обучении офисных сотрудников действует примерно эта же схема, только мы выдаем задачи ежедневно и контролируем их выполнение в конце рабочего дня. Обучение длится 3 месяца по специально разработанному журналу адаптации, в настоящий момент у нас стажируются 4 сотрудника. Со второй недели учебы сотрудник уже приступает к своим обязанностям и начинает зарабатывать деньги. Во время обучения зарплата чуть ниже, но это вскоре окупается. В системе обучения всегда надо что-то менять, иначе она не проживет долго. Сейчас я понимаю, что нам нужен человек, который будет отвечать за весь учебный процесс и контролировать каждую его стадию. Нужно ведь не только учить, но и получать обратную связь.
Рекомендации тем, кто хочет сплотить сотрудников:
- Быть открытым с соискателями. Честно рассказывать о том, что ждёт человека после того, как он получит работу. Если скрывать проблемные зоны, сложные рабочие моменты, то, во-первых, сотрудник о них все равно узнает, а во-вторых, появятся домыслы и сплетни. Мы с ними боремся на корню: собираем планёрку, пишем на доске темы, которые людей беспокоят, и обсуждаем каждый вопрос.
- Вовлечь в процесс. На собеседованиях я прошу кандидатов хорошо подумать, действительно ли им нужна эта работа. Очень часто приходят менеджеры, которые никогда раньше не имели дело с электрикой. И мы подробно рассказываем о нашей специфике. Человеку должно быть интересно. Иначе всё бесполезно.
- Упрощать, а не усложнять процесс. Если можно отказаться от какого-то отчёта, то надо отказаться. Не скажу, что наша компания как одна большая семья, но мы очень стараемся, чтобы отношения в ней были простыми и дружественными.
- Не бояться споров. Наверное, многие сталкивались с извечным противостояние продажников и производственников. Первым нужно здесь и сейчас продать, вторым —кропотливо и досконально разобраться в вопросе. Частично конфликты убирает «Битрикс», планирование, жёсткие инструкции по передаче объектов, но ссоры есть. Я был и продажником, и производственником, понимаю позиции каждой стороны. Разбираем конфликты, убираем эмоции, добираемся до сути и договариваемся.
- Не нервничать и успокоиться. Ещё несколько лет назад я постоянно пребывал в состоянии стресса. Гармония, конечно же, не пришла сама собой, помогли и книги, и тренинги, и медитация, и общение с предпринимателями, которые уже добились успеха. Но начать надо с осознания того, что ты нервный и тебе это не нравится. Раздражительность по цепочке передается всему коллективу. Оставаться примером для остальных сложно, но это работает!
