Маржинальность компаний в 2026 году будет снижаться. Причина объективная — меняется налоговая схема. На рынке остаются два класса клиентов. Первый — условно «дешёвый». Это те, кто в любом случае будет что-то делать: минимальный ремонт, самые простые решения, без избыточных ожиданий, и в основном они уже берут ремонт от застройщика. Второй — премиум-клиенты. Их меньше, но они легче переносят экономические потрясения, поэтому наша стратегия — усиленный выход в премиум-сегмент. 2026 год мы объявляем годом дизайна. Потому что премиальный ремонт невозможен без соответствующего интерьерного решения. Мы идём в реструктуризацию компании и делаем студию дизайна. Это принципиально другой формат работы. Здесь нет одного «звёздного» дизайнера. Есть система: специалисты, которые делают отдельные части работы, и есть главный, кто всё шлифует и собирает в цельный, выверенный результат. Реклама дорожает. Диджитал-каналы деградируют, а стоимость привлечения клиента растёт — и это факт. Цифровые инструменты, которые раньше работали стабильно — Директ, таргет, ВК — сегодня дают всё меньший эффект. Чтобы получить тот же результат, в них нужно вкладывать больше денег. Органические охваты практически исчезли: раньше можно было написать пост и получить охват, теперь за него нужно платить. В итоге клиент становится дороже. А значит, единственный выход — искать другие способы его привлечения. И здесь уже не остаётся ничего, кроме работы над качеством и сервисом.
В 2026 году выживут те, кто умеет считать. Системные компании, готовые к изменениям. Парадоксально, но в любой кризис первое, во что нужно вкладываться, — это продвижение. Не экономить на нём, а наоборот усиливать. Чем ярче, качественнее и честнее контент, тем выше шанс выделиться. Причём уже не только среди конкурентов — сегодня бизнес конкурирует за внимание клиента в принципе.
Клиент выбирает, куда отдать деньги: в ремонт, в лечение зубов, в автомобиль или в отпуск. И чтобы он выбрал именно вас, одного «хорошего продукта» недостаточно.
История личного бренда по-прежнему работает. У нас он сформирован давно, и пока это даёт эффект — нас знают, нам доверяют. При этом в отрасли острый кадровый дефицит линейных специалистов. Качественного исполнителя найти сложно: многие ушли на заводы, административного ресурса стало больше, а рабочих рук — меньше. Но мы делаем ставку на профессионалов, которые работают с нами. Это тоже часть премиального позиционирования.
Отдельный фокус — повторные продажи. В ремонте это непросто, но здесь логично смещаться в сторону корпоративных клиентов. Сетевые рестораны, бизнесы, которые постоянно строят, переделывают, открывают новые точки — именно там возможна регулярная работа и предсказуемый поток заказов. Политика «клиент сам придёт и оставит заявку» уже давно умерла. Сегодня нужен не просто отдел продаж, а грамотная, обученная команда, которая не давит на клиента, а ведёт его к правильным решениям.
Продвижение + сильные продажи — это связка, без которой любой компании в 2026 году не выжить. Рынок очистится — и станет здоровее. Те, кто не готов к переменам, закроются. И через два года всё действительно будет выглядеть спокойнее и устойчивее — но только для тех, кто пережил этот период осознанно.
Чтобы бизнес продолжил развиваться, предприниматель должен быть в хорошем состоянии. А состояние складывается из трёх вещей: помещение, окружение, мировоззрение. Помещение — от «Сан-Про». Окружение — это «Бизнес Класс». Мировоззрение — то, которое расширяет границы и убирает шоры с глаз.
Личный телеграмм-канал
