Больше полномочий, больше творчества
— Какой опыт Вы прошли до прихода в Россельхозбанк?
—За 20 лет работы в банковской сфере меня не оставляет чувство азарта... Возможно, потому что все это время приходилось решать интересные, сложные задачи, создавая зачастую новую методологию работы. До прихода в «Россельхозбанк» я получил колоссальный опыт в Сбербанке — работал в корпоративном и розничном блоках, в финансовой службе банка на разных территориях нашей страны: в регионах Поволжья, в Магадане, в Комсомольске-на-Амуре, в Ростовской области. Занимал должности Управляющего в отделениях Сбербанка в Комсомольске-на-Амуре и Волгодонске (Ростовская область).
—Почему Вы предпочли развивать карьеру в «Россельхозбанке»?
—Здесь предоставили серьезное расширение полномочий. Мне было важно развиваться в качестве универсального руководителя. Кроме того, филиал «Россельхозбанка» — это классическая банковская структура, когда все те службы, которые участвуют в банковском бизнесе, собраны на одной площадке. Это обширная платформа для творчества. К тому же, я отвечаю за целый субъект федерации. Это уже другой уровень, следующая ступень в карьере.
— Какие задачи стоят у Вас в Кирове?
— «Россельхозбанк» входит в пятерку лидирующих банков России, следовательно, и Кировский филиал должен занимать на региональном рынке долю, соответствующую уровню одного из крупнейших банков страны. Для понимания: доля филиала на региональном рынке составляет 5—7 %, нужно увеличить ее до 25—27%.
—Как это сделать?
—Ключевая тема — быстро сформировать команду, ведь успех любого бизнеса — это люди. Мне нравится выражение Ричарда Брэнсона: ставьте на первое место сотрудников, на второе — клиентов и на третье — акционеров. Еще одна мудрая цитата, на которую я всегда ориентируюсь — правильные люди на правильных местах в правильное время. Собственно говоря, этим сейчас и занимаюсь.
Правильные люди на правильных местах
— Как вы подбираете правильных людей?
— Любая компания проходит некие этапы развития, на каждом из которых на те или иные позиции требуются люди с разными компетенциями. Первое, что я делаю — это формирую профиль специалистов. Как обычно подбирают персонал? Оценивают, главным образом, знания. И если человек соответствует — его берут. Это важно, но я делаю акцент на другом.
Во-первых, мне нужны люди, готовые осваивать новые компетенции, способные принимать неординарные решения и добиваться поставленных целей. Во-вторых — командные, которые могут решать вопросы самостоятельно, без участия руководства. В целом, на работу всегда беру людей, которые знают и умеют больше меня.
— Как коллектив филиала «Россельхозбанка» отреагировал на Ваше назначение?
— Как и любого нового начальника, восприняли настороженно. И это понятно, ведь пришел человек из совсем другой системы, значит будут перемены. В настоящее время идет формирование команды: с кем-то уже расстался, приходят новые лица, что радует, основной костяк коллектива готов меняться и решать поставленные задачи.
— Да, формирование команды предполагает и увольнения тех, кто не хочет работать по-новому. Каких людей вы считаете лишними?
— В моей практике были примеры, когда приходилось расставаться с людьми, которые хорошо знали свое дело, но не были членами команды. Также лишними считаю начальников и подчиненных, которые не вдохновляют на победу, создают негативный фон и тащат за собой остальных. Я называю их деструкторами. С такими сотрудниками прощаюсь в первую очередь.
— Что для Вас значит корпоративная культура?
— Мне очень близко следующее определение корпоративной культуры: это рассол в банке, а в нем — огурцы, вкус которых зависит от качества этого самого рассола. Человек пропитывается тем, что его окружает, причем, как правило, плохие вещи пристают быстрее. Давно доказано, что организации, системно занимающиеся формированием корпоративной культуры, показывают более высокие результаты в бизнесе. При этом, безусловно, основные паттерны корпоративной культуры задает руководитель.
— Избегаете ли Вы конфликтов?
— Я человек, который не боится конфликтов, всегда поощряю высказывание сотрудниками мнений, противоречащих моему. Ведь одним из отличительных признаков здоровой команды является принятие конфликтов: когда члены команды, независимо от занимаемых должностей, не боятся не соглашаться друг с другом и задавать сложные вопросы. Мой девиз таков — демократия при обсуждении, диктатура при исполнении.
— Что Вы готовы доверить своим сотрудникам?
— Мой принцип работы заключается в наборе сотрудников, которым можно делегировать самый широкий круг полномочий. Но есть вопросы, которые нельзя поручить. Например, это работа с командой. В целом руководители выполняют три ключевые функции: HR-менеджмент, определение стратегии, создание процессов, все остальное можно доверить сотрудникам.
Банк начинается с процессов
— Как оцениваете результаты своей работы за 3 месяца?
— Так как этот регион для меня не новый и на прошлом месте работы я регулярно здесь бывал. Принимая предложение Россельхозбанка, я сформировал для себя картинку, что здесь увижу, и угадал на 90%. А когда ты правильно поставил диагноз, с лечением намного проще. За эти 3 месяца я намеренно не старался расширять перечень знакомств, так как, если театр начинается с вешалки, то банк — с процессов. Сначала нужно внутри кухни разобраться, а потом уже приглашать клиентов к столу. Вообще, решая проблемы, я действую по принципу — не получилось войти в дверь, залезем через окно!
— Какие продукты сегодня готов предложить Банк своим клиентам?
— Мы — конкурентоспособный банк, и по ряду позиций имеем одни из лучших предложений на рынке. Просто, о них мало кто знает. Например, сейчас у нас одни из самых высоких ставок по вкладам, и по валютным, и по рублевым. Есть специальные предложения для состоятельных клиентов: покупка валюты и драгметаллов по индивидуальным курсам, обслуживание через персонального финансового консультанта и поддержка через выделенную телефонную линию, доступ в ВИП-залы международных аэропортов с картой PriorityPass.
Лайфхак, как заработать на зарплате
— Поделитесь полезными финансовыми привычками?
— Финансовая привычка у моей семьи одна — тратить деньги, которые я зарабатываю! (смеется). Мы абсолютно безналичная семья, не сосчитать, сколько оформил на нас страховок. Могу поделиться методом правильного расходования заработной платы. Получаете деньги на зарплатную карточку, при этом у вас есть вторая — кредитная, через мобильное приложение прямо со своего смартфона с зарплатной карты всю сумму перегоняете на счет вклада. Так как процентная ставка у нас достаточно высокая, вы получаете хороший доход. Через 55 дней подходит время погашения кредитной задолженности. Снимаем со вкладного счета эту сумму и закрываем кредитку. Вы ни в чем себе не отказываете, не ограничиваете себя в расходах, при этом 5—6% со своей зарплаты получаете в виде дополнительного дохода со вклада. При этом — ваша кредитка с кэшбеком, расплачиваясь ею, вы также получаете до 10% от суммы операций. Таким образом, до 15% вашего дохода можно заработать просто так, правильно расходуя деньги.
— Как Ваша семья отреагировала на необходимость переезда в Киров?
— Мы легки на подъем, много поездили по стране, поэтому с переездом трудностей не возникло. Сын остался в Нижнем Новгороде, заканчивает университет, жена с младшей дочкой — со мной.
— Чем живете кроме работы?
— Очень нравится с семьей путешествовать на машине. Благодаря работе в разных регионах исколесил полстраны, в том числе знаменитую и опасную трассу «Колыма» и Сихотэ-Алинь. Когда возвращался из Комсомольска-на-Амуре в Нижний Новгород, специально поехал на машине через всю Россию. Другое увлечение — охота. Живя на Дальнем Востоке, нельзя не стать охотником или рыбаком. Предпочитаю ночную, так называемую «с подхода», охоту. Здесь и азарт, и точный расчет, и хладнокровная выдержка.
