«Ревизоры» под видом обычных клиентов постучатся в разные компании, чтобы узнать уровень их сервиса. Экспертная оценка неподкупна! Среди опрошенных может оказаться и ваша фирма — узнайте все плюсы и минусы, чтобы как можно скорее исправить ошибки.
Тестируемая сфера: офисные центры
Проанализировано: 10 заведений
Критерии оценки: расположение, наличие стоянки/парковки, внутреннее убранство, заполненность арендаторами, цены.
Эксперт: Мария Шерстенникова, директор Maxima Маркетинговые коммуникации.
Офисы разные нужны
— В условиях кризиса многие компании стараются снизить затраты и издержки, в том числе за счет арендной платы. Кто-то пробует договориться об уменьшении тарифа, кто-то сокращает площади, кто-то ищет варианты переезда. Как чувствуют себя в такой ситуации специализированные бизнес-центры? Исследуем ситуацию...
Если подойти к поиску офисного помещения формально, в нашем городе можно обнаружить всего-навсего 4 крупных центра, которые имеют соответствующий профиль и активно себя продвигают.
Кроме них, существует около 10 зданий, где под офисы выделено менее трети-четверти площадей, а основу составляют торговые точки. Есть и совсем небольшие центры, которые не рекламируются, но практически полностью заняты (например, на Молодой Гвардии, 43б, на Казанской, 89а, на Калинина, 38). При этом, арендная плата в них не существенно отличается от раскрученных конкурентов. Еще вариант — помещения собственников, зачастую физических лиц на первых этажах жилых зданий. Множество подобной недвижимости сейчас пустует, так как размещавшиеся там магазинчики закрываются один за другим. Для примера можно обойти район Центрального рынка.
Добраться и припарковаться
Остановимся именно на бизнес-центрах: «Прогресс», «Русь», «Московский», бывший «ТяжМаш» на Карла Маркса, 127, добавив к ним офисный центр на Московской, 4, торгово-офисные центры «Юбилейный», «Арбат» и «Максимум», так как они с полной ответственностью носят гордое имя.
Практически во всех названных местах есть Wi-Fi либо с открытым доступом, либо с паролем, отлично работают лифты и охрана. Большинство обещают собственные стоянки, у «Прогресса» она даже с пристрастием отслеживаемая. Но не везде парковкой легко воспользоваться — около центра «Русь» она почти наполовину завалена снегом. На гостевые стоянки и вовсе не стоит надеяться — у каждого офисного здания свободных мест крайне мало. Особенные сложности возникают в районе старого города — на Московской, 4.
Большинство бизнес-центров расположены в центре города, добираться до них достаточно удобно: «ТяжМаш» и «Прогресс», пожалуй, на самом пересечении основных магистралей города. Чуть дальше, в районе перекрестка Московской и Солнечной — «Московский», подъезд к которому может быть затруднен в период вечерних и утренних пробок.
По запаху встречают
Более существенные различия — во внутреннем убранстве. Безусловно, чем старше здание, тем в худшем состоянии оно находится, и каждый год прибавляет свои метки. Потому в выигрыше — новые постройки со свежими обоями, чистыми полами и пластиковыми окнами. Лидирует в этом плане бизнес-центр «Московский»: современные дорогие лифты, охрана на входе, просторные помещения, панорамные окна и легкая возможность перепланировки. Как контраст — советский образец «ТяжМаш». В здании хоть и большие окна, но совершенно «убитые» коридоры, страшные туалеты и ломающийся лифт. Рядом — «Юбилейный» с офисами на верхних этажах, несмотря на то, что имеет недавнюю историю, но отличается крайне неприятным запахом во всем здании, надеемся, такой «аромат» стоит там не постоянно.
На вкус и цену
Давно открывшиеся центры почти все заполнены, в остальных свободные места есть, но чаще лишь отдельные кабинеты (в «Прогрессе», например, вообще все площади небольшие — около 20 м2). Исключение составляют «Русь», где третий и четвертый этажи пустуют уже больше года, и «Московский» — из-за того, что открылся недавно.
Практически во всех офисных центрах есть буфеты или кафе, и это одно из преимуществ больших комплексов.
Цены на аренду не сильно разнятся между собой: от 400 руб. за м2 на Карла Маркса, 127, до 600 руб. в «Московском». Естественно, предоставляются скидки в зависимости от площади: чем больше офис, тем вероятнее договориться о понижении стоимости.
Практически все представители администрации центров готовы общаться по поводу спецусловий и прайса. Особенно открытыми оказались в «Московском», предложив не только перекрасить цвет стен, но и сделать любую перепланировку для расширения площадей. Менее общительны были в бизнес-центре «Русь»: не сразу удалось дозвониться до начальства, и особого рвения в общении оно не проявило. Руководство некоторых небольших центров, как, например, на Карла Либкнехта, 155, вообще не смогли найти.
После анализа предложений, становится понятно, что сегодня выбрать помещение для бизнеса не представляет большого труда. Офисы готовы и ждут арендаторов. Вопрос только, дождутся ли?..
*Благодарим за помощь в организации съемки бизнес-центр «Московский»
16.03.2015
