Мы строим медицину будущего
— Я начинала как врач ультразвуковой диагностики. Мы всегда работали в связке с другими специалистами — педиатрами, кардиологами, гастроэнтерологами, неврологами. Благодаря этому и сформировалось клиническое мышление. Каждый смотрел со своей стороны, и нужно было вместе сложить картину: что происходит с человеком и куда дальше двигаться. Именно тогда у меня начали выстраиваться связи — я стала видеть, как одно влияет на другое. Этот способ мышления остался со мной навсегда.
Позже я стала врачом-дерматологом, косметологом. Но привычка искать причину осталась. Я никогда не могла остановиться на внешнем проявлении — мне было важно понять, почему что-то происходит, откуда берётся сбой. Почему одно и то же назначение помогает одному пациенту, а другому нет. Постепенно я поняла, что многие проблемы начинаются гораздо глубже — в нарушении обмена веществ и несостоятельности гормональной системы. Так я пришла к интегративной медицине.
Сейчас люди меня воспринимают как терапевта. Приходят часто после множества специалистов. С осложнениями, с хроническими проблемами, когда «всё перепробовали». Я начинаю разбирать анализы, смотреть взаимосвязи, искать первопричину — и часто решение оказывается простым, но точным. В этом и есть сила интегративного подхода: видеть там, где другие не ищут.
Ко мне обращаются коллеги — врачи, кандидаты, доктора медицинских наук со всей России. Совместно мы решаем сложные задачи-головоломки, связанные со здоровьем пациентов, находим причину проблемы и вырабатываем персонализированный подход по её устранению. Консультируются, направляют пациентов, иногда спрашивают: не планирую ли открыть филиал в Москве. Я понимаю, что мы здесь, в Кирове строим медицину с целостным подходом нового уровня. За это ещё большая гордость и ответственность за то, что мы делаем.
Почему в медицине есть система, а в бизнесе нет?
«Афродиту» мы с мужем открыли в 2002 году. У меня не было управленческих навыков, всё выстраивалось интуитивно. Я была одновременно и врач, и администратор, и бухгалтер, и снабженец. Казалось, если не выйду — все процессы остановятся. Я замыкающее звено компании.
В медицине же все по-другому. Необходимы протокол, порядок, чтобы каждый понимал, что делает. А у нас всё держалось на людях и настроении. Я видела, что это неправильно. Мне хотелось, чтобы вся компания работала как единый механизм: чтобы всё было связано, процессы шли независимо от того, где я нахожусь. И чтобы качество не зависело от человека, который сегодня на смене. В медицине всегда всё понятно — диагноз, план, контроль, результат. Почему в управлении не так?
Когда лечишь не людей, а систему
Я стала потихоньку обучаться. Сначала мы ездили в Москву, на форумы по организации бизнеса, потом окончила президентскую программу подготовки управленческих кадров. На одном из мероприятий выступала Оксана Лихачёва, она тогда рассказывала про найм сотрудников. Я слушаю и думаю: ничего себе! Всё, что у меня было на уровне интуиции, она объяснила логично, по шагам, опираясь на личный опыт управления большим бизнесом. Потом мы пересекались на других мероприятиях, я проходила отдельные обучения, и уже позже решила: хватит, надо менять систему. Так я пришла в Школу менеджмента EASY Оксаны Лихачевой. Мне понравилось, что это не как обычно: когда приезжает коуч из Москвы, рассказывает что-то эфемерное и уезжает. Но здесь — живой процесс. Всё по-честному: по сути тебя ведут за руку, наставники всегда рядом. Это не просто консалтинг или очередное обучение. Это практика, а не теория.
Пульс бизнеса стабилизирован
После обучения мы начали внедрять инструменты, и результат был сразу. Люди не просто послушали — они начали делать. Появился порядок, структура, понимание, кто за что отвечает. На день рождения компании я презентовала команде систему и цели. Показала, как теперь всё устроено, как связаны процессы, как каждая часть влияет на другую. И когда все это увидели — некоторые плакали. Потому что впервые почувствовали: теперь у нас есть чёткие цели и система, которая работает и даёт смысл каждому.
Теперь всё спокойно, предсказуемо, понятно. Мы видим, где сбой, где слабое место, и сразу это исправляем.
Как предпринимателю не остаться на обочине
Самое главное для предпринимателя — энергия и здоровье. Чтобы не получилось, что ты на обочине — выжатый, без сил. Ты главная составляющая бизнеса. Руководителю нужно о себе заботиться, проходить чекап, следить за собой, потому что без тебя система не работает. И этим занимаюсь я и моя компания. Но то же самое и с бизнесом — нужно обеспечить его устойчивость. Для меня «Дом Основателя» — про это. Это место, где компании усиливают свой бизнес: школа менеджмента EASY и другие направления объединены одной целью — помочь предпринимателю выстроить систему и сохранить энергию.Сейчас я понимаю, что управлять — это не про бесконечный контроль и «я сама». Это про состояние, про энергию, про внутренний и внешний порядок. Для меня важно, чтобы всё, что мы делаем, имело смысл. Мы помогаем людям даже тогда, когда другие бессильны. Наша цель — присутствовать по всей стране, чтобы помогать гораздо большему числу людей.
