Что такое планерка? Любой ответит — короткое производственное совещание по текущим вопросам. Но это не только планы и сроки. Это общение внутри коллектива, разработка новых методов, возможность встряхнуть людей и вселить в них энтузиазм. Некоторые руководители проводят нестандартные собрания: игры, кейсы, конкурсы... Мы хотим немного приподнять завес тайны и показать вам последние новости внутренней «кухни» Кирова.
Владимир Резвых, коммерческий директор ООО «Хроммаркет»:
— Мы — производственная компания, работающая в нескольких направлениях. И в сегодняшней непростой ситуации нужно постоянно держать руку на пульсе. Несмотря на то что в нашей организации все процессы отлажены, и каждый знает, что работает на общий результат и зарабатывает с выполненных заказов, все равно часто приходиться многие вопросы обсуждать, как говориться, «онлайн».
Сегодня нужно быть очень гибким, не лезть на пролом, и поэтому очень важно иметь обратную связь с нашими заказчиками — это помогает минимизировать их затраты в каждом заказе. Поэтому, в первую очередь мы поднимаем вопросы, касающиеся клиентов и их мнений о наших услугах.
Мы достаточно много тратим на рекламу, и уделяем часть времени из наших собраний на анализирование отдачи. Большую часть информации для анализа мне приносят непосредственно сотрудники.
Очень важно похвалить особо отличившихся работников, привести примеры последних удачно выполненных объектов — это всегда мотивирует.
Последний обсуждаемый проект — Кировская травматологическая больница. Наша компания делает им перила из нержавеющей стали. Бюджет довольно скромный, но хочется сделать и красиво, и качественно, так что мы стараемся найти решение, разработать особую скидку для таких клиентов. Этому посвящена уже не первая наша планерка.
ООО «Хроммаркет»:
Как часто вы проводите планерки? По понедельникам и пятницам
Кого собираете на планерку? Всех руководителей направлений
Сколько времени тратите на планерку? Около 40 минут
Насколько важна планерка для вас и вашего коллектива? Важность планерки сложно переоценить — это обратная связь с сотрудниками, а через них и с заказчиками, это оперативное решение многих производственных вопросов, но и, конечно, возможность поднятия боевого духа и настроения в нынешнее непростое время.
Были ли у вас примеры неудачно проведенных планерок? Неудачных планерок у нас не бывает, каждая несет определенный месседж. Другое дело, когда приходится жестко пресекать какие-то поступки своих подчиненных, которые могут отрицательно сказаться на репутации компании.
16.04.2015
