Не металась в поисках ниши
Миссия нашей сети — привить людям культуру заботы о себе через восполнение своих жизненных сил на СПА-процедурах. Наверное, именно эта идея — близкая мне по духу — и легла в основу моего будущего бизнеса. Когда я задумалась о своём деле, я не металась в поисках ниши, а точно знала — это будет студия заботы о теле. Бренд «Рельсы-рельсы, шпалы-шпалы» родился в Ижевске в 2018 году. Меня зацепило его название и уютный интерьер. Ценности основателей тоже отозвались. «Рельсы-рельсы, шпалы-шпалы» — это не просто СПА-студия. Это философия заботы о людях, место, куда приходят расслабиться, позаботиться о своём теле и просто почувствовать себя мягкими и беззаботными. Мне захотелось открыть такую студию и в Кирове, подарить горожанам эту ни с чем не сравнимую радость заботы.
Без трудностей нет побед
У франшизы есть свои неоспоримые плюсы — работающая финансовая модель, стандарты оказания услуг, чёткие требования к интерьеру, готовый брендбук. Казалось бы, бери, пользуйся и процветай. На деле всё немного сложнее.
Мы приобрели франшизу в августе 2021 года. Сначала очень долго искали подходящее помещение: к нему были чёткие требования. В октябре, когда мы начали ремонт в новой студии, резко выросли в цене стройматериалы. К тому же и ремонта в помещении по факту потребовалось больше, чем мы ожидали. А ещё были проблемы с поставками стройматериалов и оборудования, их постоянно задерживали. Как итог, мы серьёзно вышли за рамки бюджета и больше чем на 2 месяца задержали открытие. Всё это дополнительные расходы.
Первые месяцев 8–10 студия работала без прибыли, мы делали себе имя. И во все эти моменты очень поддерживала вера в идею: «Рельсы-рельсы, шпалы-шпалы» — важный и нужный для жителей Кирова проект. Так и оказалось. Со временем о нас узнавало всё больше и больше людей, включился «сарафан», наши гости рассказывали о нас друзьям и знакомым, стали дарить абонементы и сертификаты родным.
Теперь мы уже строим планы по масштабированию. Клиенты всё чаще спрашивают — когда появится вторая студия. Вопрос пока открытый, мы работаем в этом направлении.
Стать самым известным брендом в России
СПА-услуги — сфера очень конкурентная. И это точно не тот бизнес, где можно всё автоматизировать и уйти на удалёнку. Здесь нужно постоянно держать руку на пульсе, бесконечно что-то улучшать, развивать новые направления. И мне это нравится. Я всё время что-то придумываю и внедряю. Недавно, например, установили в студии кедровую бочку, внедрили новую технику для стоп. В планах — ещё несколько новинок.
Цель нашей сети — стать самым известным брендом в России и СНГ, который ассоциируется у людей с профессиональной заботой о теле, сделанной с любовью. Это совпадает и с моей личной целью: завоевать доверие жителей Кирова.
