В чём секрет нашего роста?
— В динамичном рынке краткосрочной аренды жилья важно не просто занимать нишу, а создавать новые стандарты качества и надежности. Наша компания уверенно развивается, и секрет нашего роста — в синергии двух ключевых направлений: безупречной работы с гостями и выстроенного партнерства с собственниками жилья.
Сердце нашего сервиса: отдел бронирования
Мы понимаем, что первое впечатление клиента и его последующий комфорт начинаются с момента бронирования. Именно поэтому наш отдел бронирования — это не просто кол-центр, а стратегический центр компании.
Что отличает нашу работу:
- Проактивное обслуживание: не просто обрабатываем заявки, мы предвосхищаем вопросы гостей. Подробные инструкции, информация о заезде, контакты менеджера — все это клиент получает мгновенно и четко.
- Экспертные консультации: наши менеджеры досконально знают каждый объект и его инфраструктуру. Помогают гостям выбрать идеальный вариант, исходя из их потребностей.
- Технологичность и надежность: используем современные системы управления бронированием, что гарантирует отсутствие двойных продаж и мгновенное подтверждение брони. Наши каналы связи работают круглосуточно.
- Решение нестандартных задач: готовы гибко подходить к запросам наших клиентов.
Результат — высокий процент повторных обращений и положительных отзывов, что является лучшим доказательством нашего профессионализма.
Стратегия роста: взаимовыгодное партнерство с собственниками
Второй столп нашего успеха — это долгосрочная и прозрачная работа с владельцами недвижимости. Мы активно принимаем квартиры в субаренду (по модели Rent to Rent), но подходим к этому со строгими внутренними критериями.
Почему собственники выбирают нас:
- Гарантия стабильного дохода. Мы предлагаем понятные и конкурентные условия субаренды, обеспечивая владельцам предсказуемый cash-flow без необходимости самостоятельно искать арендаторов и решать текущие проблемы.
- Юридическая чистота. Все взаимоотношения оформляются официальным договором, который полностью защищает права собственника. Мы берем на себя все риски, связанные с простоем, повреждением имущества и расчетами с конечными жильцами.
- Профессиональный менеджмент. От момента приема квартиры мы занимаемся всем: от фотосъемки и размещения рекламы на всех ключевых площадках до организации уборки, проверки заездов/выездов и технического обслуживания.
- Честный отбор. Берем в свой портфель только те объекты, которые соответствуют нашим стандартам по расположению, оснащению и общему состоянию.
