— Чем управленческий учёт отличается от финансов, объясните предпринимателям простыми словами?
Татьяна: — Управленческий учёт — это система сбора достоверных данных, на основе которых строится управление бизнесом. При его постановке мы не просто создаём отчёты, а изучаем бизнес-процессы, выстраиваем сбор данных, правила расчёта себестоимости, прибыли, распределения расходов и автоматизируем учёт. В результате собственник видит реальную картину: сколько зарабатывает компания, какие направления прибыльны, где возникают потери и что влияет на результат. Управленческий учёт показывает, что на самом деле происходит в бизнесе.
Ольга: — Управленческий учёт — это сбор данных, согласна с Татьяной, но он сам по себе — только фундамент! Дальше в работу вступает управление финансами: оно помогает решить, что с этими данными делать. На их основе строится финансовая модель, чтобы финдир мог давать собственнику правильные рекомендации и грамотно распоряжаться деньгами. Лично мне ближе именно эта часть — анализ, распределение денег, управление денежными потоками. И ещё мне, как финдиру, важно быть внутри бизнеса, коммуницировать со всеми отделами. Потому что финансовый директор не просто управляет деньгами — он живёт с компанией. Нельзя что-то построить или оптимизировать, не затронув бизнес-процессы. Так что управленческий учёт задаёт вектор направления бизнесу, а финансы показывают путь. В этом и главное отличие.
— Почему в голове собственника это одно и то же?
Татьяна: — Собственников можно понять: в голове у них учёт и финансы путаются, потому что сам учёт они считают ненужным. Им интересен результат. А управленческий учёт — это по большей части процесс, который этот результат гарантирует. Понять можно, но не принять. Хочется донести до них: только на основании реального учёта, который отражает, сопоставляет и проверяет цифры для дальнейшего анализа, может быть построена реальная стратегия роста или выживания бизнеса.
Ольга: — Да, именно — результат им интересен, а процесс, который к нему ведёт, они не видят. Собственники мне так и говорят, что управленческий учёт — это в том числе и финансы. Они не понимают, что есть учёт бухгалтерский, есть налоговый, есть управленческий, есть финансовая модель — для большинства предпринимателей это всё одно и то же. Для них бухгалтер — это просто бухгалтер, который знает и как налоги платить, и как бухгалтерию вести, и как финансы. Возьмём стройку: один кирпич кладёт, другой стены шпаклюет, но штукатур же не умеет класть кирпич. Если я строитель, я должна зайти на объект и всё сделать под ключ: сантехнику установить, обои поклеить и т.д. Но смотрите — они же приходят бригадой разных специалистов, но для заказчика это одна команда. А почему тогда у собственников понимание, что учёт и финансы всё едино? Продолжая тему стройки, управленческий учёт — это приборка в бизнесе, а приходит финдир и как дизайнер наводит красоту. И бизнес для предпринимателя становится прозрачен и понятен — куда ты тратишь деньги, правильно ли тратишь, где можно сэкономить и где у тебя слабые места.
— Когда вы вместе спасали бизнес, работая над одним проектом?
Татьяна: — У нас есть совместный кейс по работе с Кировским Универмагом. Изначально собственники пришли на запрос по финансам. Но с учётом того, что в цифрах в бизнесе царил хаос, Ольга Николаевна отправила их сначала ко мне «на приборку». А уже после этого, с чистого листа, и внедрённых моей командой необходимых надстроек, она начала работу с финансами. Поэтому без управленческого учёта нельзя определить, что и как дальше делать в компании.
Ольга: — Да, сначала «прибрались», а потом финансами занялись. Мне интересно было взяться за этот кейс. Я люблю, когда всё сложно — чтобы результат был виден. Я взяла Кировский Универмаг с очень большими долгами. И тут как в стройке: мы начали делать ремонт, а самое страшное в ремонте — это начать. Так и у собственников. Им сложно признать, что у них идёт что-то не так, сложно начать, потому что они выходят из зоны комфорта. Надо менять бизнес-процессы, учёты, самим учиться финансовой грамотности. На текущий момент мы на 70% с ними выполнили из того, что стратегически спланировали. Уже копим деньги, долгов вообще нет! Прибыль увеличили в три раза! Но это три года работы и полного доверия мне.
Почему не надо бояться финдира и ко мне обращаться? Потому что моя первоочередная задача — освободить собственников от множества рутинной работы, всё оптимизировать, чтобы они занимались стратегией и развитием бизнеса.
— Татьяна, в чём главная сложность при постановке управленческого учёта в компании, где бухгалтерия уже работает?
— Главная сложность в том, что в бухгалтерию до этого никто не заходил. Бухгалтерия — это всегда достаточно автономное подразделение в любой компании, и бухгалтеры ревностно относятся к своей работе. Но я сама бухгалтер, знаю все процессы изнутри, поэтому могу разговаривать с ними на одном языке. Часто бухгалтерия встаёт в оппозицию к нововведениям, потому что их мнение не учитывают. Мы же можем оттолкнуться от реальных запросов бухгалтеров, найти компромисс между тем, что нужно бухгалтеру и собственнику, и выстроить этот мостик. Бывает и так, что бухгалтер просто не может донести свою позицию до собственника — его не слушают или не слышат, ведь это специфическая сфера, где нужен эксперт. Поэтому мы общаемся с бухгалтерией на равных, как специалисты со специалистами. Тогда бухгалтерия начинает нам помогать, понимая, что мы хотим снять с них часть рутинной работы, автоматизировать процессы, и у них станет меньше проблем, а данные будут чище.
— Ольга, а как в идеале должны взаимодействовать финдир и собственник, чтобы бизнес получал пользу?
— В идеале должно быть полное взаимодействие, как на приёме у врача или у психолога. Вы рассказываете мне всё, не скрывая, — что болит и беспокоит. Когда финдир знает полную картину, все мысли собственника, мне легче вас подхватить и выстроить финансовую модель. Я должна знать всё! Вплоть до вашей мечты построить дом — это важно для распределения денег. Поэтому я всегда в первую очередь спрашиваю: что вы в жизни хотите? Когда говорят «построить бизнес для пользы людям» — это заблуждение. Вы бизнес открыли, чтобы зарабатывать деньги, иметь свободу, быть публичным, значимым и т.д. У каждого своя цель. У меня, например, цель — помочь предпринимателям быть финансово грамотными.
Я строю свою работу на партнёрских отношениях и полном доверии. Если доверия нет и вы сами распоряжаетесь деньгами — до свидания. Вот пример: работаем с одним кировским ресторатором уже третий год. Сначала он проверял после нас каждую цифру. А в этом году доверие наконец пришло — он уже ничего не проверяет. Он не взаимодействует с поставщиками, так как всё оплачено, мы всё контролируем, собираем цифры, я распределяю деньги — и денег всегда хватает, накопили уже даже на работу в несезон. И он понимает, что это работает.
— Один совет предпринимателю, который он сможет внедрить уже завтра?
Татьяна: — Набрать номер нашей компании, договориться на первичную встречу и пообщаться со специалистами по управленческому учёту.
Ольга: — А дальше — прислушаться к рекомендации «Бухгалтер и Я»: после установки управленческого учёта прийти ко мне на финансовый аудит.
