— В феврале и сентябре всех нас встряхнуло: люди не могли принять решение, строиться или нет, будет ли у них работа, смогут ли они выплачивать свой кредит. Но по итогу 2022 года, как бы странно ни казалось, наши продажи выросли в 3 раза. Люди решили вкладывать свои средства в строительство домов именно сейчас.
В течение года мы поменяли маркетинговую стратегию, провели ребрендинг — осенью у нас появился обновленный логотип. Очень много мне дало обучение в Академии «Стратег»: оно не дешёвое, но всё, что туда вложено, окупилось в 10 раз. Я очень рада, что рискнула и пошла к ним учиться.
Мы много работали над командой. Когда собственник ставит бизнес на рельсы, изменения неизбежны, и те, кто к ним не готов, уходят. В нашей компании остались только те, кто действительно нужен, кто видит своё будущее в компании «Вятка Микс» и разделяет нашу общую цель. Поменялось отношение сотрудников к работе: они стали вносить больше предложений, им не всё равно, куда мы движемся. Вообще я бы рекомендовала бизнесменам пересматривать свою команду каждые полгода. В сотрудников нужно углубляться, выяснять, на цели они или нет. Важно контролировать, с каким лицом мы, собственники, руководители, заходим в кабинет к персоналу. Если у руководителя всё хорошо, то у команды тоже. Если собственник пришёл в плохом настроении, вся команда сникнет. Люди идут за идеями. Многим из них важен смысл, который скрывается за их ежедневными рабочими процессами. Например, мы для людей строим тёплые дома — каждый сотрудник согласен с этим и каждый готов нести этот флаг.
Наши клиенты, конечно, и раньше были довольны домами, которые мы строим для них. Но сейчас мы расширили спектр услуг и предлагаем более готовый продукт. Добавили ипотечное кредитование, помогаем оформлять сделку, плодотворно сотрудничаем со Сбербанком, делаем наружные фасады и внутреннюю отделку. То есть сдаём дом под ключ, и у клиента не болит голова, где заказать окна, какие заказать двери. В режиме одного окна весь комплекс услуг. Мы не выходим за рамки бюджета, не увеличиваем стоимость объекта.
В 2023 году будем двигаться дальше и работать ещё лучше. Всем предпринимателям я желаю подъёма и усиления своей команды — пусть в 2023 году рядом будут верные люди!
