Без нравоучений и сухой теории, без должностей и званий. Коуч задает вопросы — бизнесмен находит решение проблемы самостоятельно. Журнал «Бизнес Класс» запускает новый спецпроект «Закрытая консультация»
В замкнутом круге
Людмила Проскурина, директор коуч-центра: — Предполагаю, что специфика вашей работы держит в постоянном напряжении. Удается ли все успевать, не откладывая дела в бесконечно долгий ящик?
А: — Бывает, что-то задерживаю, но не по причине лени. Подспудно выбираю из перечня дел самое простое, которое, скорее всего, приведет к позитивному результату. Чем сложнее задача и чем туманнее ее исход, тем труднее к ней подступиться. Одно дело — предупредить партнера о переводе средств, другое — потребовать оплаты.
Людмила: — Вы умеете планировать свое время. Но в налаженной системе приоритетность, похоже, зависит от уверенности в успехе. Если есть сомнения, задача автоматически отодвигается в конец списка?
А: — Причем всегда находятся оправдания: не буду звонить с утра, вдруг человек еще не проснулся или в плохом настроении, лучше после обеда, когда подобреет. Потом наваливаются прочие заботы, и звонок отодвигается на следующий день — и снова по замкнутому кругу.
Чем выше взлетишь
Людмила: — Что нужно в ситуации изменить?
А: — Свое отношение. Неопределенность в обычной жизни меня не пугает. Для кого-то неизвестность — значит опасность, для меня — возможность. Без проблем могу поехать в незнакомую страну или прыгнуть с парашютом. Но в случае с сомнительным исходом рабочего вопроса — привычка не срабатывает.
При этом я хорошо осознаю, в чем моя выгода от выполнения неприятного дела сразу — решение откроет очередную возможность. С опытом пришел к выводу, что по-настоящему успешный человек не только использует все шансы, которые подает ему судьба, но и создает их себе сам. Хотелось бы, чтоб непредсказуемость стала вызовом, вела к мотивации.
Ситуация, как у опытного боксера, — чем больше побед, тем болезненнее поражение. С каждым успехом страх перед провалом только усиливается. Мне легче было бы преодолевать сомнения, если бы на предыдущих этапах жизни встречалось больше препятствий. Привыкнув к сложностям, воспринимаешь их как естественную часть рабочего процесса.
Людмила: — А если сомнений нет, какова тогда мотивация?
А: — Внутреннее удовлетворение. Выполненное задание вызывает прилив эндорфинов.
Где запасной выход?
Людмила: — Почему для вас так важно решение профессиональной задачи?
А: — Психологически давят открытые пункты в моих списках дел, незавершенные планы. Спокоен, только когда во всем порядок. Эта черта хорошо проявляется в работе с электронной почтой. Обычно люди сваливают в один ящик все входящие, я же постоянно чищу и раскладываю по папкам. Так же во всем остальном: на работе, в быту. Есть список — надо его выполнить.
Людмила: — С ответственными рабочими вопросами тоже работает прием «чистого списка»?
А: — Нет, с ними так легко не справиться. Страшно даже подумать о негативном исходе — как тогда поступать? Когда все идет по плану, дальнейшие действия понятны. А если нет?
Людмила: — Значит, выход в том, чтобы наметить план на случай неудачи?
А: — Да, каждый раз нужен план «B». Но я понимаю, что не получится начать с понедельника жить по-новому — процесс не быстрый. Год-полтора понадобится, чтобы запасное планирование вошло в привычку.
Разгребая завалы
Людмила: — Коучинг не делает открытий, решение вопроса уже зрело у вас в голове, мы лишь сформулировали его.
А: — Я часто ловлю себя на мысли, что большую часть сказанного на семинарах, тренингах уже знаю. Возникает двойственное ощущение: с одной стороны, удовольствие от того, что ты на верном пути, с другой недоумение — зачем тогда пришел. Но, когда тренинг завершается, понимаешь: главное — не информация, а ее структурирование. Мои мысли были словно гора книг в беспорядке. Знания вроде и есть, но пользоваться сложно. Удалось разложить их по полочкам.
10.06.2014г.
Июнь 2014 / № 06 (67)
