Мне нравится возвращаться к классике
— Ключевое качество руководителя — умение находить людей, которым можно доверить дело, которые будут разделять мои идеи и ценности, мыслить схожими категориями. Нельзя пытаться все контролировать самостоятельно.
Обожаю лично тестировать новые продукты и услуги банка — пожалуй, это самое интересное в моей работе. Стараюсь делать это именно как клиент, «забывая» о том, что я знаю о них как сотрудник. Только так можно прийти к пониманию практической значимости, ценности, удобства применения.
Лучший подарок на день рождения — путешествие. Куда угодно. В текущих реалиях запрос, конечно, не самый простой, но в России есть много красивейших мест.
Любимое место в Кирове — Александровский сад. Он прекрасен в любое время года. И я регулярно гуляю там, благо от «Центрального» офиса он буквально в двух шагах.
Мне нравится возвращаться к русской классике. Через 10-20 лет после первого знакомства с книгой меняется понимание сути произведения. «Мастер и Маргарита» — книга, не понятая мной в 16, произвела совершенно неизгладимое впечатление через 20 лет. Нравятся рассказы моего земляка — Василия Макаровича Шукшина, его произведения пропитаны такой любовью к родной земле, природе Сибири, к русскому характеру, что это не может оставить равнодушным. А уж какое у него потрясающее чувство юмора!
Самое важное, что руководитель может сделать для сотрудника, — выслушать. Не спугните его, ведь это большой и важный шаг, на который надо решиться. Возможно, идея, которую он принес сегодня, не очень хороша, но завтра он придумает что-то, что сможет вывести вас вперед, и эту идею важно не потерять.
Банковский сотрудник XXI века — внимательный, инициативный и способный работать, развиваясь и совершенствуя себя как специалиста. Нужно не просто предложить какие-то выгодные решения, надо стремиться к тому, чтобы удивить клиента: качеством обслуживания, скоростью, глубиной понимания его потребностей.
Командный вид спорта
Банковское дело — командный вид спорта, и если каждый не готов выложиться на 100%, то команда в целом просто не сможет показать себя на должном уровне. Поэтому больше всего хочется видеть в ней людей, которые воспринимают успех банка как свой собственный и стремятся помочь всей команде добиться результатов.
Наш банк отмечает юбилей с обновленной командой, новыми продуктами и новыми планами. Мы будем укреплять наши позиции в родном регионе банка и расширять присутствие в других городах — в Нижнем Новгороде, Санкт-Петербурге, Москве. Мы подключились к СБП, нашими картами можно расплачиваться со смартфона, мы развиваем мобильное приложение и постоянно растем технологически. При этом сохраняем важное преимущество: у нас очень небольшая дистанция от клиента до руководства. Это позволяет быть «подвижными», за счет высокой скорости принятия решений мы способны быстро реагировать на запросы клиентов и требования рынка.
Помимо традиционного обслуживания клиентов-физлиц, мы совершенствуем предложение для корпоративных клиентов. Наши партнеры в Кирове и регионе, в Йошкар-Оле, Перми и других городах для нас по-прежнему в приоритете. Банк постоянно работает над тем, чтобы предложить им высокое качество обслуживания и выгодные условия. На рынках крупных городов мы активно продвигаем залоговое кредитование — это сравнительно новый для российского рынка продукт, за которым мы видим большое будущее.
Банк — это люди
Правило, которому должен следовать банк: всегда старайтесь видеть за цифрами человека.
Люди, которые применяют технологии, чтобы работать для людей, — это будущее банковского дела. Это именно та модель, которую мы внедряем. При всем совершенстве современных технологий их можно использовать только для простых операций. А сложные вопросы, к которым нужен индивидуальный подход, — работа только для человека, у которого есть опыт, понимание потребностей клиента.
Всем сотрудникам и клиентам банка хочу сказать: спасибо, что вы с нами! Ведь банк — это не счета или офисы, а люди, благодаря которым и для которых он работает.
Норвик банк: с 30-летием!
Поздравляем «Норвик Банк» с большим событием — 30-летним юбилеем и выражаем благодарность за длительное и плодотворное сотрудничество. В банке работают настоящие профессионалы, которые знают и любят свое дело. Высокая клиентоориентированность и чуткое отношение к своим клиентам — это визитная карточка банка, качества, которые оценит каждый клиент. Желаем «Норвик Банку» дальнейшего процветания, стабильного дохода, достижения высоких финансовых показателей.
«Строй Ремо», Киров
Мы от всей души поздравляем ПАО «Норвик Банк» с 30-летием! Нас навсегда покорило отношение каждого сотрудника банка к нам как к клиентам: внимательное, доброжелательное, вдумчивое. Здесь всегда решат любой вопрос, предложат любую помощь, просчитают различные варианты. Дорогой коллектив «Норвик Банка»! Мы хотим пожелать вам, чтобы позиция лидера всегда оставалась за вами, хотим пожелать успешной деятельности, благополучия в работе, стабильности в экономике. Всем сотрудникам — здоровья и сил, удачи и достатка, больших побед и исполнения желаний!
ООО «Капиталнефть-плюс»
Выражаю вам слова благодарности за многолетнее, плодотворное сотрудничество и поздравляю вас
с 30-летним юбилеем! За все время нашей работы вы проявили себя как надежный, добросовестный
партнер, способный выполнять сложные задачи на высоком профессиональном уровне. От всей души желаю
вам дальнейшего процветания, счастья, благополучия, перспективных разработок, успехов в достижении
поставленных целей!
АО «Марий Эл Дорстрой», А.А. Карташов
«Лизинг-Трейд» сотрудничает с «Норвик Банком» более 5 лет. За все время работы банк проявил себя как крепкий и надежный партнер. Банк всегда проявлял высокую заинтересованность в работе, и, независимо от суммы кредитной заявки, специалисты банка с вниманием сопровождали сделку. Высокий уровень банковских услуг, предлагаемый «Норвик Банком» с первых дней сотрудничества, позволил нашей компании обеспечивать своевременное финансирование договоров лизинга, что очень ценно на высококонкурентном рынке. В непростой ситуации начала 2020 г., когда резко упала деловая активность, «Норвик Банк» проявил бережное отношение к своим клиентам, сохранив доверие и деловое партнерство. Мы поздравляем «Норвик Банк» с 30-летием и желаем ему новых успешных проектов и процветания!
Весь коллектив ООО «Лизинг-Трейд», Йошкар-Ола
Сердечно поздравляю коллектив ПАО «Норвик Банк» с 30-летием! 30 лет на финансовом рынке — это показатель опыта и надежной деловой репутации банка. За годы деятельности в регионе вы приобрели заслуженный авторитет. Вас знают как команду высокопрофессиональных специалистов, отлично разбирающихся в своем деле. «Норвик Банк» относится к плеяде первопроходцев современной российской банковской системы. Вы продолжаете строить свою деятельность на позициях новаторства, идете в ногу со временем. Ваши принципы — открытость в работе, гибкость и скорость в принятии решений — достойны уважения и привлекают все больше новых деловых партнеров. АО «ЛЕПСЕ» является вашим партнером со времени возникновения банка. В настоящее время мы реализуем совместные проекты и планируем продолжить нашу эффективную работу в дальнейшем. Искренне надеемся, что плодотворное сотрудничество положительно скажется на развитии взаимных интересов.
Желаю команде банка успешной профессиональной реализации и новых клиентов!
С уважением, председатель Кировского регионального отделения Союза машиностроителей России, генеральный директор АО «ЛЕПСЕ» Г.А. Мамаев
09-11-2020
