Мы используем cookie.
Во время посещения сайта вы соглашаетесь с тем, что мы обрабатываем ваши персональные данные с использованием метрик Яндекс Метрика, top.mail.ru, LiveInternet.
Бизнес
Сентябрь 2025 / №09 (200)

Сегодня вы не вкладываетесь в персонал — завтра они уйдут… на завод (16+)

Вера Лихачёва, бизнес-тренер, практик, обучает персонал в разных городах и странах: от Салехарда до Гуанчжоу. Преподаватель Moscow Business School (г. Москва), владелица 2 патентов на изобретения. Экс-соучредитель медиа-холдинга. Более 10 лет работала директором по продажам и персоналу

Сегодня вы  не вкладываетесь в персонал — завтра они уйдут… на завод

Продажи изменились,  а ваши продавцы нет?

— Открою правду: ваши продавцы будто застряли в прошлом. На дворе 2025-й, клиенты шагнули вперёд, а звонки звучат так, словно у них кнопочный «Нокиа» и стопка бумажных каталогов:

— «Здравствуйте, вас беспокоит компания…»

Знаете что? Клиентов это не беспокоит. Мир изменился. Продажи изменились. А ваши продавцы нет.

Кто выигрывает сегодня?

Не дешевизна решает, а умение зацепить с первой секунды и провести клиента к покупке. В звонке — сразу «крючок». В переписке — текст, ради которого возвращаются даже через неделю. В возражениях — превращать «нет» в «да».

Переписки: поле битвы

Сообщение: «Здравствуйте, интересует?» — это билет в вечное молчание. Клиент не обязан вам отвечать.

Правильная переписка — это стратегия:

  • коротко и конкретно;
  • выгода вместо банальностей;
  • текст, который держит клиента даже в паузах.

На тренинге мы разбираем реальные кейсы: человек молчал неделю — вернулся и купил. Только потому, что текст был написан правильно.

Завод или рост?

У продавца всегда есть выбор:

  • завод — стабильность, но без драйва;
  • компания — рост, обучение и большие деньги.

И тут собственники делятся на два лагеря:

  • Те, кто вкладываются: учат звонить по-новому, писать так, чтобы отвечали, и закрывать сделки.
  • Те, кто ждут: продавцы вынуждены все чаще слышать отказы и возражения и принимать решение: оставаться в компании или уходить из продаж.

Почему я?

  • 28 лет в продажах.
  • 10 лет преподаю в Московской бизнес школе, где у меня обучаются такие компании, как: Альфа, ВДНХ, МТТ, Мать и дитя, Росхим, Дядя Ваня, Казино Сочи и другие известные компании уникальная бизнес-насмотренность: бизнес-кейсы моих клиентов из разных городов и стран подтверждают эффективность моих наработок и практик.

Да, выбор за вами

Можно продолжать экономить на обучении и завтра ваши люди уйдут за стабильностью на завод.

А можно вложиться и уже завтра они начнут приносить больше клиентов, выше чеки и настоящий драйв.

25 сентября — тренинг «Сильные продажи в сложные времена»

В этот день ваши продавцы выйдут из машины времени и начнут продавать так, как требует 2025-й. 16 октября я проведу тренинг «Сложные сделки в B2B».

Просто напишите мне и ваш отдел продаж скажет вам спасибо!

Спецодежда предоставлена компанией «Техноавиа»
За площадку для съёмок благодарим предприятие VTR
Оформить подписку на печатный журнал
Подписка на печатный журнал
Бесплатную подписку можно оформить только первому лицу компании