15 лет эволюции: от розничного магазина до экспортного производства
— За 15 лет мы прошли путь от небольшого магазина в цокольном помещении, специализирующегося на крепёжных материалах и расходном инструменте, до собственного производства шлифовального и полировального инструмента. Наш ключевой принцип работы — помощь в решении задачи клиента, а не просто продажа товара: консультанты подбирают решения под конкретные производственные и бытовые задачи.
Именно благодаря розничному направлению мы сформировали и закрепили репутацию на рынке региона. Высокая лояльность клиентов и стабильность команды — ключевые факторы устойчивости бизнеса: 80% сотрудников работают в компании более 10 лет.
Смена рыночных ориентиров
Первые контракты с зарубежными партнёрами были заключены с компаниями из Германии и Испании в сегменте металлорежущего инструмента. Однако изменения макроэкономической ситуации привели к уходу европейских партнёров с российского рынка. В ответ мы переориентировались на направление, в котором обладали наибольшей экспертизой: абразивные материалы, шлифовальные и полировальные системы, расходные компоненты. Работа с ведущими мировыми брендами (Festool, Mirka, 3M, Smirdex) позволила накопить компетенции, ставшие основой для собственных производственных решений. Ключевое отличие компании сегодня — инженерный подход к работе с клиентами. Специалисты выезжают на производственные площадки заказчиков, изучают технологические процессы, определяют требования к материалу, зернистости и размерам. На основе этого разрабатываются и тестируются образцы продукции, после чего адаптируются под конкретные задачи.
Выход на внешний рынок: Республика Беларусь
Однако сегодня рынок меняется, и многие компании в нашем сегменте закрываются. Для нас это негативный сигнал, поскольку мы придерживаемся принципа: когда соседу плохо, это не повод для радости. Напротив, устойчивое развитие отрасли в целом создаёт благоприятные условия для каждого участника.
Несмотря на сложности, мы продолжили искать новые точки роста — и одним из таких направлений стало расширение географии поставок. Около года назад при содействии Центра поддержки экспорта Кировской области мы вышли на внешние рынки. После участия в бизнес-миссии в Республику Беларусь заключили контракты с крупными машиностроительными предприятиями. Перед началом сотрудничества продукция прошла полный цикл испытаний на стороне заказчика, результаты подтверждены официальными протоколами качества, что стало основанием для заключения долгосрочных контрактов. А участие в международной выставке «Иннопром» в Минске подтвердило востребованность нашей продукции: к стенду компании выстроились очереди посетителей.
Ценность программы «Экспортный Форсаж»
Центр поддержки экспорта Кировской области предоставляет комплексную информационную, организационную и методологическую поддержку экспортёрам. Благодаря такой услуге, как бизнес-миссия, можно напрямую, без бюрократических проволочек, пообщаться с представителями крупных заводов и предприятий — потенциальных партнёров. Без Центра поддержки экспорта это сделать порой очень трудно. Поэтому рекомендую абсолютно всем компаниям поработать со специалистами Центра. Как говорится: никогда не знаешь, где найдёшь, где потеряешь. А Центр помогает экспортёрам находить и воплощать новые возможности и обходить подводные камни на пути предпринимательской деятельности. Оказалось, что наша продукция действительно полезна и нужна в других странах. Экспорт расширяет горизонты бизнеса, сам начинаешь ещё больше этим гореть и зажигаться. Это полезно не только руководителю, но и коллективу: сотрудники видят больше возможностей развития.
Кстати, недавно я прошла курс «Экспортный Форсаж» на базе Центра поддержки экспорта Кировской области, охватывающий ключевые аспекты внешнеэкономической деятельности: логистику, таможенное оформление, международный маркетинг, юридические аспекты. Обучение позволило систематизировать знания и пересмотреть подход к экспортной стратегии.
В планах — расширение географии: рассматриваем рынки Казахстана и Узбекистана. Продолжаем развитие сотрудничества с белорусскими партнёрами, в том числе намереваемся принять участие в профильных выставках.
Festool-Фестул. Mirka-Мирка 3M-Три Эм. Smirdex-Смирдекс.
