Вместо четырёх букетов нам привезли восемь
Аксана Береснева, директор Консалтинговой компании «Акцепт Групп»:
— «Территория цветов» — известный в городе цветочный магазин, с которым я давно знакома. Познакомившись с руководителем и вдохновителем, Верой Жулиной, я увидела, сколько энергии и любви она вкладывает в своё дело. Это стало началом полноценного сотрудничества.
В этом году «Акцепт Групп» отмечает 15-летний юбилей. Для украшения офиса мы решили заказать живые цветы, и я хочу рассказать о сервисе, который получила в «Территории цветов».
За неделю до праздника я обратилась к Вере с просьбой оформить офис в корпоративных цветах «Акцепт Групп». Вера сразу взяла инициативу в свои руки и задала ряд вопросов, которые помогли выстроить концепцию оформления, уточнить структуру офисного пространства и мои предпочтения в цветах.
У нас несколько направлений, каждое из которых имеет своё цветовое решение: юридический консалтинг — синий, финансовый менеджмент и СМИ — зелёный и лаймовый, образовательное направление — фиолетовый. При этом основной корпоративный цвет — красный. Было решено составить четыре монохромных букета в этих цветах. Вера также позаботилась о вазах. Я предоставила фотографии имеющихся у нас ваз, мы согласовали дату и время доставки. После обсуждения я была уверена, что всё будет выполнено в соответствии с договоренностями, и я могу не беспокоиться об этом вопросе.
Результат превзошел все ожидания! «Территория цветов» оказала услугу с wow-эффектом. Во-первых, накануне праздника Вера сообщила, что букеты будут доставлены в вазах от «Территории цветов», чтобы избежать разнобоя. Во-вторых, вместо четырёх букетов нам привезли восемь! Каждый основной букет был дополнен небольшим букетом-компаньоном в эффектных вазочках. И в-третьих, сотрудники «Территории цветов» самостоятельно расставили букеты, украсив вазы лентами. Утром, придя на работу, я не узнала офис. Цветы радовали нас несколько недель!
Именно такое отношение мне нравится в работе с «Территорией цветов» — неравнодушие, глубокое понимание клиента, считывание его настроения и предпочтений и, конечно, любовь к своему делу. Иногда я нарочно приезжаю в магазин, чтобы понаблюдать за тем, как оперативно и профессионально работают флористы. Огромная витрина цветов — это отдых для глаз, а встречи с прекрасной Верой Жулиной — терапия для души. Ее улыбка и позитивный настрой — лучшее дополнение к созданным букетам!
Я желаю «Территории цветов» динамичного развития, лидерства в своей нише и установления высоких стандартов стиля и качества. Пусть любовь к миру цветов, которую я вижу в Вере, будет источником вдохновения для новых проектов и идей для неё и её команды.
