Когда выделяешься, больше заказов
Екатерина: — Сегодня мне даёт интервью один из самых эпатажных предпринимателей нашего города Александр
Печёнкин, основатель компании «СанПро». Здравствуйте,
Александр! Как думаете, почему я Вас так назвала?
Александр: — Мне кажется, что те проекты, которые мы
делали с Вами, потом обсуждала не только ваша редакция, но и весь город.
Екатерина: — На одной нашей обложке Вы плавали в бассейне в одежде, а на второй клали голову на плаху. Не боитесь быть
таким ярким и неординарным?
Александр: — Яркость и проявленность — это как раз
способ выделиться в своей среде. А когда выделяешься,
получаешь больше внимания, больше заказов, больше
работы. Это была моя стратегия. Мы начали по маленьким шагам и дошагали до обложек журнала, до личного
блога, до медийности. Я понял, что люди хотят живости
и естественности.
Отставил только то, что действительно ценно
Екатерина: — Ещё один Ваш новый проект —
это «Интерьерный маньяк». Какова его цель?
Александр: — Я понял, что я именно маньяк — по степени своей увлеченности и вовлеченности в интерьеры. Хочу показать ещё
и эту свою грань.
Екатерина: — Вы рассказывали о том, что стали минималистом. Что такого в вашей жизни произошло, что Вы отказались от лишнего?
Александр: — Я себе делал красивую квартиру, но заложил очень мало места для систем
хранения. Пришлось приспосабливаться, и я
начал смотреть, что такое минимализм, прочитал книгу «Искусство жить просто». Там
не только про вещи, в том числе и про мысли. Когда нет лишнего, появляется фокус на
главном. Я уменьшил количество одежды,
кроме этого, стал жить по принципу, если
книга мной прочитана, она должна уйти из
моего дома. Отдаю их в офис компании, чтобы сотрудники тоже читали и вдохновлялись.
Пересмотрел сферу общения. В общем, оставил
только то, что действительно ценно.
Екатерина: — А как у Вас с минимализмом в рабочих отношениях?
Александр: — Я стараюсь максимально делегировать. Для этого у меня есть два сотрудника: один директор, которому я делегирую рабочие вопросы, второй — бизнес-ассистент, ему
передаю даже личные вопросы. Сам по объектам уже не езжу и не проверяю, всё делают прорабы и директор.
Екатерина: — А как тогда нести ответственность за работу своих сотрудников, если их не
проверять?
Александр: — В договоре у нас прописана
ответственность. А наши внутренние стандарты гораздо выше норм ГОСТов и СНиПов,
мы делаем на уровне, который превышает
принятые государством требования к качеству отделки.
Екатерина: — С ключевыми лицами в своей компании дружите?
Александр: — Стараюсь, нет. Мы не для
дружбы собрались, а для работы. Дружить
надо с теми людьми, с которыми бизнес не
строишь.
Бизнес и кризисы: почему мы становимся студией дизайна
Екатерина: — Сейчас многие предприниматели
говорят о том, что им стало труднее вести бизнес.
Как в компании «Сан Про»?
Александр: — Компания родилась в 2014 году, в самый разгар кризиса. И каждый год мы сталкивались с кризисами: 2014,
2018, 2020, 2022. Сейчас для нас это уже просто очередной вызов.
Один лёгкий период у нас был — после пандемии, когда люди
насиделись по домам, в одном и том же интерьере, плюс за границу выехать нельзя, и вот они стали вкладывать деньги в ремонт. Мы, кстати, росли каждый год с 2014. 2025-й тоже завершили с ростом. При условии, что рынок упал примерно раза
в четыре, этот рост — большая заслуга команды. Сейчас нам
очень важно активно выходить в премиум-сегмент. И мы делаем большой упор на гарантийные обязательства и на качество
выполнения работ. Ввели ещё постгарантию, это очень круто.
Екатерина: — Когда клиент покупает что-то премиальное, он же
покупает не просто сам продукт. А вот что ещё?
Александр: — Я долго думал над этим вопросом. Очень простой маркер — это материалы. Именно за счёт материалов мы
можем понять: клиент мыслит премиумом, или всё-таки он
находится в бизнес-классе. Это нормально, каждый должен выбирать то, что ему комфортнее. Например, премиум-сегмент
предполагает систему умного дома, а бизнес ограничивается
умными колонками «Алиса» — шторы открывает, разговаривает, музыку включает.
Екатерина: — Если клиент захочет премиум-ремонт, почему он должен
к вам прийти?
Александр: — Во-первых, у нас компания уже несколько лет работает в премиуме. Во-вторых, для клиента очень важен принцип одного окна. Мы одна из немногих, а может быть, и единственная компания в городе на сегодня, которая начинает ремонт с приёмки квартир.
Выясняем все дефекты, которые застройщик допустил в строительстве,
и требуем, чтобы он их устранил за свой счёт. Дальше наши дизайнеры разрабатывают проект, согласно которому мы делаем ремонт и декорирование. То есть полностью весь цикл работ. Так что я сейчас активно включаюсь в развитие студии дизайна: из компании, которая
занимается отделочными работами, мы превращаемся в студию дизайна. Таким образом мы можем обеспечить и лучшее качество, и более адекватные сроки. Хочется сделать более понятным весь процесс
создания дизайна, чтобы клиенту было намного удобнее.
Екатерина: — А что клиенту неудобно?
Александр: — Иногда в формате частной практики многое завязано на личном ритме дизайнера. Бывают периоды высокой загрузки,
бывают паузы, когда специалист уходит в творческий отпуск. И клиенту в этот момент может не хватать прозрачности — по срокам, по
этапам, по итоговой стоимости. На мой взгляд, весь этот процесс требует систематизации. Иногда бывает так, что идея выглядит эффектно, но её реализация либо технически сложна, либо выходит за рамки бюджета. Мы работаем так, чтобы между картинкой и реальностью
не было разрыва.
От чего зависит счастье?
Екатерина: — Бывает так, что Вам не хватает денег?
Александр: — Постоянно не хватает. Мои хотелки с каждым годом
всё сильнее и интереснее становятся. Но при этом я давно уже отделил деньги компании от своих личных, кстати, многие бизнесмены этого не могут.
Екатерина: — В 2025 году, Александр,
вы съездили в отпуск шесть раз, когда Вы вообще деньги зарабатываете, если всё время
отдыхаете?
Александр: — Не шесть раз, а шесть
с половиной! Ещё Новый год встречал в
Грузии. Деньги зарабатывает компания,
а я должен создавать ту компанию, которая позволяет мне ездить в отпуск. Я гедонист, наслаждаюсь моментом. Отпуск для
меня — это смена картинки, говорю всегда, что поехал менять обои на рабочем столе. Я просто беру с собой ноутбук и уезжаю
в какую-то точку мира. И оттуда я, в том
числе, работаю.
Екатерина: — Как считаете, от чего зависит счастье?
Александр: — Счастье — это процесс,
тонкая грань между твоими трудностями
и возможностями.
Екатерина: — Вы говорили, что детство у
Вас было непростое. Что из того времени особенно повлияло на вас?
Александр: — Я родился в посёлке
Чернореченском, это Верхнекамский район Кировской области. В школе зимой бывало плюс два градуса — и это считалось
нормальным. Я всегда был настойчивым.
Помню, у меня не было рюкзака, чтобы
идти в школу. Я понимал, сколько он стоит в магазине, но денег не было. Решил
заработать сам — набрал ягод в лесу и продал. Так вот за несколько походов и заработал на рюкзак.
Екатерина: — Люди, деньги или отношения? Мой традиционный вопрос.
Александр: — Всё-таки люди, потому
что в возрасте 30+ всё труднее завести себе
настоящих друзей, которые будут с тобой
ради тебя, а не ради какого-то твоего окружения, статуса либо денег.
